In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Mar 29, 2024 - 05:00 GMT-03:00
Scheduled - Informamos que no dia 29 de março de 2024, realizaremos uma manutenção emergencial em nosso ambiente de produção. Buscando fornecer sempre o melhor serviço, as manutenções tem como foco garantir uma experiência incrível para os nossos clientes.

É importante que você saiba que apesar de não ser esperado impactos, durante o período de manutenção pode haver alguma intermitência de nossos serviços.

Início: 29/03/2024 às 05:00h
Término: 29/03/2024 às 10:00h

Qualquer dúvida entre em contato com o nosso time de suporte através do e-mail: relacionamento@pagar.me.

Mar 29, 2024 05:00-10:00 GMT-03:00
Transacional Under Maintenance
90 days ago
99.97 % uptime
Today
API Pagar.me v5.0 (Gateway) ? Operational
90 days ago
99.95 % uptime
Today
API Pagar.me v1.0 a v4.0 (Legacy) Under Maintenance
90 days ago
100.0 % uptime
Today
API Pagar.me v5.0 (PSP) ? Under Maintenance
90 days ago
99.95 % uptime
Today
Checkout Pagar.me v1.0 a v4.0 (Legacy) ? Under Maintenance
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Checkout Pagar.me v5.0 Operational
90 days ago
99.95 % uptime
Today
Api Mundipagg (Legacy) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Shop Operational
90 days ago
99.95 % uptime
Today
Dashboards Under Maintenance
Dashboard Pagar.me v5.0 ? Operational
Dashboard Pagar.me v1.0 a v4.0 (Legacy) ? Under Maintenance
Portal Mundipagg (Legacy) ? Operational
Notificação Under Maintenance
Webhook API Pagar.me v5.0 ? Operational
Postback Pagar.me v1.0 a v4.0 (Legacy) ? Under Maintenance
Post de notificação Mundipagg (Legacy) ? Operational
Plataformas Operational
Magento 2 Operational
Vtex Operational
Shopify Operational
Oracle Commerce Cloud (OCC) Operational
NuvemShop Operational
Woocomerce Operational
Analise de fraude Operational
Gateway de Antifraude ? Operational
Antifraude Pagar.me ? Operational
Antifraude Mundipagg ? Operational
Ambiente de Testes Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
API Pagar.me v5.0 ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
API Pagar.me v1.0 a v4.0 (Legacy) Operational
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Major outage
Partial outage
No downtime recorded on this day.
No data exists for this day.
had a major outage.
had a partial outage.
Past Incidents
Mar 29, 2024

Unresolved incident: Manutenção Emergencial de Infraestrutura.

Mar 28, 2024
Resolved - Desde às 12h05 não ocorreram mais atrasos na conciliação de pedidos com o meio de pagamento Pix.

Os serviço de notificação estão normalizados e o tempo usual de conciliação restabelecido.

Caso tenha dúvida, fique à vontade para contatar com o nosso time de relacionamento pelo e-mail relacionamento@pagar.me

Mar 28, 12:46 GMT-03:00
Monitoring - Entre os horários de 11h30 às 12h05 foram identificados picos no tempo conciliação de pagamentos com o meio de pagamento Pix.
Isso significa que alguns pedidos com pix podem ter demorando mais do que o normal para ser conciliados.

Nosso time de tecnologia atuou no problema e os serviços já se encontram normalizados.

Caso você tenha dúvida entre em contato com o nosso time de suporte pelo e-mail relacionamento@pagar.me

Mar 28, 12:09 GMT-03:00
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Mar 28, 05:00 GMT-03:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Mar 28, 02:00 GMT-03:00
Scheduled - Informamos que no dia 28 de março de 2024, realizaremos uma manutenção emergencial em nosso ambiente de produção. Buscando fornecer sempre o melhor serviço, as manutenções tem como foco garantir uma experiência incrível para os nossos clientes!

Segue a janela de manutenção:
Início: 28/03/2024 às 02:00h
Término: 28/03/2024 às 05:00h

É importante que você saiba que apesar de não ser esperado impactos, durante o período de manutenção pode haver alguma intermitência de nossos serviços do PSP (V1 a V5) dentro da faixa de horário da manutenção. Sendo assim, durante alguns períodos é possível que a criação de transações de cartão, boleto e pix e o acesso a consulta sejam afetados.

Qualquer dúvida entre em contato com o nosso time de suporte através do e-mail: relacionamento@pagar.me.

Mar 27, 16:32 GMT-03:00
Mar 27, 2024

No incidents reported.

Mar 26, 2024

No incidents reported.

Mar 25, 2024

No incidents reported.

Mar 24, 2024

No incidents reported.

Mar 23, 2024

No incidents reported.

Mar 22, 2024

No incidents reported.

Mar 21, 2024
Resolved - Nenhum problema foi observado desde a última atualização (17:37).

O problema foi solucionado e os serviços de pix estão funcionando como esperado.

Caso tenha dúvida fique à vontade para contatar com o nosso time de relacionamento pelo e-mail relacionamento@pagar.me.

Mar 21, 18:12 GMT-03:00
Update - Nenhum problema foi observado desde a última atualização (17:37).

O problema foi solucionado e os serviços de pix estão funcionando como esperado.

Caso tenha dúvida fique à vontade para contatar com o nosso time de relacionamento pelo e-mail relacionamento@pagar.me.

Mar 21, 18:11 GMT-03:00
Monitoring - Identificamos entre 16:21 e 17:37 um aumento no tempo de liquidação de pagamentos por parte do nosso provedor para os serviços PIX, o que impactou diretamente o estorno de transações PIX, logo após seu pagamento.

Durante esse período criação de QRCodes e tempo de conciliação de transações Pix não foi afetado.

O transacional de cartão de crédito, débito e boleto também não foram impactados.

A situação se encontra normalizada e nosso time continuará monitorando e acompanhando o nosso provedor.

Qualquer dúvida entre em contato com o nosso suporte através do e-mail relacionamento@pagar.me.

Mar 21, 17:58 GMT-03:00
Identified - Identificamos a partir de 16h21 um aumento no tempo de liquidação de pagamentos por parte do nosso provedor para os serviços PIX, o que impacta diretamente o estorno de transações PIX, logo após seu pagamento.

A criação de QRCodes e tempo de conciliação de transações Pix não está sendo afetado.

O transacional de cartão de crédito, débito e boleto não está sendo impactado.

Nosso time está acompanhando a atuação do nosso provedor e em breve voltamos com mais informações.
Qualquer dúvida entre em contato com o nosso suporte através do e-mail relacionamento@pagar.me.

Mar 21, 17:01 GMT-03:00
Resolved - Nenhum problema foi observado desde a última atualização (13h).

O problema foi solucionado e os serviços de pix estão funcionando como esperado.

Caso tenha dúvida fique à vontade para contatar com o nosso time de relacionamento pelo e-mail relacionamento@pagar.me.

Mar 21, 13:52 GMT-03:00
Monitoring - Identificamos entre 12he 13h um aumento no tempo de liquidação de pagamentos por parte do nosso provedor para os serviços PIX, o que impactou diretamente o estorno de transações PIX, logo após seu pagamento.

Durante esse período criação de QRCodes e tempo de conciliação de transações Pix não foi afetado.

O transacional de cartão de crédito, débito e boleto também não foram impactados.

A situação se encontra normalizada e nosso time continuará monitorando e acompanhando o nosso provedor.
Em breve voltamos com mais informações.

Qualquer dúvida entre em contato com o nosso suporte através do e-mail relacionamento@pagar.me.

Mar 21, 13:20 GMT-03:00
Identified - Identificamos a partir de 12h um aumento no tempo de liquidação de pagamentos por parte do nosso provedor para os serviços PIX, o que impacta diretamente o estorno de transações PIX, logo após seu pagamento.

A criação de QRCodes e tempo de conciliação de transações Pix não está sendo afetado.

O transacional de cartão de crédito, débito e boleto não está sendo impactado.

Nosso time está acompanhando a atuação do nosso provedor e em breve voltamos com mais informações.
Qualquer dúvida entre em contato com o nosso suporte através do e-mail relacionamento@pagar.me.

Mar 21, 12:55 GMT-03:00
Mar 20, 2024

No incidents reported.

Mar 19, 2024
Resolved - Todas as inconformidades observadas foram resolvidas e nenhuma anomalia foi detectado após a última atualização.

Qualquer dúvida entre em contato com o nosso time de suporte através do e-mail: relacionamento@pagar.me.

Mar 19, 18:10 GMT-03:00
Monitoring - Nosso time de tecnologia atuou sobre o problema que foi resolvido em sua totalidade às 16:30.
Todos os fluxos encontram-se operacionais novamente.

Continuamos monitorando para garantir a integridade de nossos serviços
Qualquer dúvida entre em contato com o nosso time de suporte através do e-mail: relacionamento@pagar.me.

Mar 19, 16:37 GMT-03:00
Update - Identificamos às 15:42 uma melhora parcial para os problemas identificados em nossas aplicações.

Nosso time de tecnologia segue atuando na resolução do problema.

Qualquer dúvida entre em contato com o nosso time de suporte através do e-mail: relacionamento@pagar.me.

Mar 19, 15:42 GMT-03:00
Identified - Identificamos às 15:14 uma inconformidade em nossa API de pagamentos. Neste momento, o transacional de todos os métodos de pagamentos está indisponível.
Nosso time de tecnologia já está atuando na resolução do problema.

Qualquer dúvida entre em contato com o nosso time de suporte através do e-mail: relacionamento@pagar.me.

Mar 19, 15:41 GMT-03:00
Mar 18, 2024

No incidents reported.

Mar 17, 2024

No incidents reported.

Mar 16, 2024

No incidents reported.

Mar 15, 2024
Resolved - Identificamos entre 19:08 e 22:10 um aumento no tempo de conciliação de pagamentos por parte do nosso provedor para os serviços PIX, o que impacta diretamente o tempo de conciliação e notificação de transações PIX. Os novos qrcodes criados e pagos após às 22:10 apresentaram o comportamento esperado.

Os qrcodes criados ao longo do período de intermitência já encontram-se conciliados e atualizados conforme o esperado.

O transacional de cartão de crédito, débito e boleto não foi impactado.

Qualquer dúvida entre em contato com o nosso suporte através do e-mail relacionamento@pagar.me.

Mar 15, 22:46 GMT-03:00
Monitoring - Identificamos entre 19:08 e 22:10 um aumento no tempo de conciliação de pagamentos por parte do nosso provedor para os serviços PIX, o que impacta diretamente o tempo de conciliação e notificação de transações PIX. Os novos qrcodes criados e pagos após às 22:10 já encontram-se com o comportamento conforme esperado.

Nosso time continuará acompanhando e atuando na conciliação de qrcodes criados ao longo do período de intermitência até a total normalização e em breve voltamos com mais informações.

O transacional de cartão de crédito, débito e boleto não está sendo impactado.

Qualquer dúvida entre em contato com o nosso suporte através do e-mail relacionamento@pagar.me.

Mar 15, 22:25 GMT-03:00
Investigating - Identificamos a partir de 19:08 um aumento no tempo de conciliação de pagamentos por parte do nosso provedor para os serviços PIX, o que impacta diretamente o tempo de conciliação e notificação de transações PIX.

O transacional de cartão de crédito, débito e boleto não está sendo impactado.

Nosso time está acompanhando a atuação do nosso provedor e em breve voltamos com mais informações.

Qualquer dúvida entre em contato com o nosso suporte através do e-mail relacionamento@pagar.me.

Mar 15, 20:40 GMT-03:00