In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Mar 29, 2024 - 05:00 GMT-03:00
Scheduled - Informamos que no dia 29 de março de 2024, realizaremos uma manutenção emergencial em nosso ambiente de produção. Buscando fornecer sempre o melhor serviço, as manutenções tem como foco garantir uma experiência incrível para os nossos clientes.
É importante que você saiba que apesar de não ser esperado impactos, durante o período de manutenção pode haver alguma intermitência de nossos serviços.
Início: 29/03/2024 às 05:00h Término: 29/03/2024 às 10:00h
Qualquer dúvida entre em contato com o nosso time de suporte através do e-mail: relacionamento@pagar.me.
Mar 29, 202405:00-10:00 GMT-03:00
Transacional
Under Maintenance
90 days ago
99.97
% uptime
Today
API Pagar.me v5.0 (Gateway)
?
Operational
90 days ago
99.95
% uptime
Today
API Pagar.me v1.0 a v4.0 (Legacy)
Under Maintenance
90 days ago
100.0
% uptime
Today
API Pagar.me v5.0 (PSP)
?
Under Maintenance
90 days ago
99.95
% uptime
Today
Checkout Pagar.me v1.0 a v4.0 (Legacy)
?
Under Maintenance
90 days ago
100.0
% uptime
Today
Checkout Pagar.me v5.0
Operational
90 days ago
99.95
% uptime
Today
Api Mundipagg (Legacy)
Operational
90 days ago
100.0
% uptime
Today
Shop
Operational
90 days ago
99.95
% uptime
Today
Dashboards
Under Maintenance
Dashboard Pagar.me v5.0
?
Operational
Dashboard Pagar.me v1.0 a v4.0 (Legacy)
?
Under Maintenance
Portal Mundipagg (Legacy)
?
Operational
Notificação
Under Maintenance
Webhook API Pagar.me v5.0
?
Operational
Postback Pagar.me v1.0 a v4.0 (Legacy)
?
Under Maintenance
Post de notificação Mundipagg (Legacy)
?
Operational
Plataformas
Operational
Magento 2
Operational
Vtex
Operational
Shopify
Operational
Oracle Commerce Cloud (OCC)
Operational
NuvemShop
Operational
Woocomerce
Operational
Analise de fraude
Operational
Gateway de Antifraude
?
Operational
Antifraude Pagar.me
?
Operational
Antifraude Mundipagg
?
Operational
Ambiente de Testes
Operational
90 days ago
100.0
% uptime
Today
API Pagar.me v5.0
?
Operational
90 days ago
100.0
% uptime
Today
API Pagar.me v1.0 a v4.0 (Legacy)
Operational
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Major outage
Partial outage
No downtime recorded on this day.
No data exists for this day.
had a major outage.
had a partial outage.
Related
No incidents or maintenance related to this downtime.
Resolved -
Desde às 12h05 não ocorreram mais atrasos na conciliação de pedidos com o meio de pagamento Pix.
Os serviço de notificação estão normalizados e o tempo usual de conciliação restabelecido.
Caso tenha dúvida, fique à vontade para contatar com o nosso time de relacionamento pelo e-mail relacionamento@pagar.me
Mar 28, 12:46 GMT-03:00
Monitoring -
Entre os horários de 11h30 às 12h05 foram identificados picos no tempo conciliação de pagamentos com o meio de pagamento Pix. Isso significa que alguns pedidos com pix podem ter demorando mais do que o normal para ser conciliados.
Nosso time de tecnologia atuou no problema e os serviços já se encontram normalizados.
Caso você tenha dúvida entre em contato com o nosso time de suporte pelo e-mail relacionamento@pagar.me
Mar 28, 12:09 GMT-03:00
Completed -
The scheduled maintenance has been completed.
Mar 28, 05:00 GMT-03:00
In progress -
Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Mar 28, 02:00 GMT-03:00
Scheduled -
Informamos que no dia 28 de março de 2024, realizaremos uma manutenção emergencial em nosso ambiente de produção. Buscando fornecer sempre o melhor serviço, as manutenções tem como foco garantir uma experiência incrível para os nossos clientes!
Segue a janela de manutenção: Início: 28/03/2024 às 02:00h Término: 28/03/2024 às 05:00h
É importante que você saiba que apesar de não ser esperado impactos, durante o período de manutenção pode haver alguma intermitência de nossos serviços do PSP (V1 a V5) dentro da faixa de horário da manutenção. Sendo assim, durante alguns períodos é possível que a criação de transações de cartão, boleto e pix e o acesso a consulta sejam afetados.
Qualquer dúvida entre em contato com o nosso time de suporte através do e-mail: relacionamento@pagar.me.
Mar 27, 16:32 GMT-03:00
Resolved -
Nenhum problema foi observado desde a última atualização (17:37).
O problema foi solucionado e os serviços de pix estão funcionando como esperado.
Caso tenha dúvida fique à vontade para contatar com o nosso time de relacionamento pelo e-mail relacionamento@pagar.me.
Mar 21, 18:12 GMT-03:00
Update -
Nenhum problema foi observado desde a última atualização (17:37).
O problema foi solucionado e os serviços de pix estão funcionando como esperado.
Caso tenha dúvida fique à vontade para contatar com o nosso time de relacionamento pelo e-mail relacionamento@pagar.me.
Mar 21, 18:11 GMT-03:00
Monitoring -
Identificamos entre 16:21 e 17:37 um aumento no tempo de liquidação de pagamentos por parte do nosso provedor para os serviços PIX, o que impactou diretamente o estorno de transações PIX, logo após seu pagamento.
Durante esse período criação de QRCodes e tempo de conciliação de transações Pix não foi afetado.
O transacional de cartão de crédito, débito e boleto também não foram impactados.
A situação se encontra normalizada e nosso time continuará monitorando e acompanhando o nosso provedor.
Qualquer dúvida entre em contato com o nosso suporte através do e-mail relacionamento@pagar.me.
Mar 21, 17:58 GMT-03:00
Identified -
Identificamos a partir de 16h21 um aumento no tempo de liquidação de pagamentos por parte do nosso provedor para os serviços PIX, o que impacta diretamente o estorno de transações PIX, logo após seu pagamento.
A criação de QRCodes e tempo de conciliação de transações Pix não está sendo afetado.
O transacional de cartão de crédito, débito e boleto não está sendo impactado.
Nosso time está acompanhando a atuação do nosso provedor e em breve voltamos com mais informações. Qualquer dúvida entre em contato com o nosso suporte através do e-mail relacionamento@pagar.me.
Mar 21, 17:01 GMT-03:00
Resolved -
Nenhum problema foi observado desde a última atualização (13h).
O problema foi solucionado e os serviços de pix estão funcionando como esperado.
Caso tenha dúvida fique à vontade para contatar com o nosso time de relacionamento pelo e-mail relacionamento@pagar.me.
Mar 21, 13:52 GMT-03:00
Monitoring -
Identificamos entre 12he 13h um aumento no tempo de liquidação de pagamentos por parte do nosso provedor para os serviços PIX, o que impactou diretamente o estorno de transações PIX, logo após seu pagamento.
Durante esse período criação de QRCodes e tempo de conciliação de transações Pix não foi afetado.
O transacional de cartão de crédito, débito e boleto também não foram impactados.
A situação se encontra normalizada e nosso time continuará monitorando e acompanhando o nosso provedor. Em breve voltamos com mais informações.
Qualquer dúvida entre em contato com o nosso suporte através do e-mail relacionamento@pagar.me.
Mar 21, 13:20 GMT-03:00
Identified -
Identificamos a partir de 12h um aumento no tempo de liquidação de pagamentos por parte do nosso provedor para os serviços PIX, o que impacta diretamente o estorno de transações PIX, logo após seu pagamento.
A criação de QRCodes e tempo de conciliação de transações Pix não está sendo afetado.
O transacional de cartão de crédito, débito e boleto não está sendo impactado.
Nosso time está acompanhando a atuação do nosso provedor e em breve voltamos com mais informações. Qualquer dúvida entre em contato com o nosso suporte através do e-mail relacionamento@pagar.me.
Mar 21, 12:55 GMT-03:00
Resolved -
Todas as inconformidades observadas foram resolvidas e nenhuma anomalia foi detectado após a última atualização.
Qualquer dúvida entre em contato com o nosso time de suporte através do e-mail: relacionamento@pagar.me.
Mar 19, 18:10 GMT-03:00
Monitoring -
Nosso time de tecnologia atuou sobre o problema que foi resolvido em sua totalidade às 16:30. Todos os fluxos encontram-se operacionais novamente.
Continuamos monitorando para garantir a integridade de nossos serviços Qualquer dúvida entre em contato com o nosso time de suporte através do e-mail: relacionamento@pagar.me.
Mar 19, 16:37 GMT-03:00
Update -
Identificamos às 15:42 uma melhora parcial para os problemas identificados em nossas aplicações.
Nosso time de tecnologia segue atuando na resolução do problema.
Qualquer dúvida entre em contato com o nosso time de suporte através do e-mail: relacionamento@pagar.me.
Mar 19, 15:42 GMT-03:00
Identified -
Identificamos às 15:14 uma inconformidade em nossa API de pagamentos. Neste momento, o transacional de todos os métodos de pagamentos está indisponível. Nosso time de tecnologia já está atuando na resolução do problema.
Qualquer dúvida entre em contato com o nosso time de suporte através do e-mail: relacionamento@pagar.me.
Mar 19, 15:41 GMT-03:00
Resolved -
Identificamos entre 19:08 e 22:10 um aumento no tempo de conciliação de pagamentos por parte do nosso provedor para os serviços PIX, o que impacta diretamente o tempo de conciliação e notificação de transações PIX. Os novos qrcodes criados e pagos após às 22:10 apresentaram o comportamento esperado.
Os qrcodes criados ao longo do período de intermitência já encontram-se conciliados e atualizados conforme o esperado.
O transacional de cartão de crédito, débito e boleto não foi impactado.
Qualquer dúvida entre em contato com o nosso suporte através do e-mail relacionamento@pagar.me.
Mar 15, 22:46 GMT-03:00
Monitoring -
Identificamos entre 19:08 e 22:10 um aumento no tempo de conciliação de pagamentos por parte do nosso provedor para os serviços PIX, o que impacta diretamente o tempo de conciliação e notificação de transações PIX. Os novos qrcodes criados e pagos após às 22:10 já encontram-se com o comportamento conforme esperado.
Nosso time continuará acompanhando e atuando na conciliação de qrcodes criados ao longo do período de intermitência até a total normalização e em breve voltamos com mais informações.
O transacional de cartão de crédito, débito e boleto não está sendo impactado.
Qualquer dúvida entre em contato com o nosso suporte através do e-mail relacionamento@pagar.me.
Mar 15, 22:25 GMT-03:00
Investigating -
Identificamos a partir de 19:08 um aumento no tempo de conciliação de pagamentos por parte do nosso provedor para os serviços PIX, o que impacta diretamente o tempo de conciliação e notificação de transações PIX.
O transacional de cartão de crédito, débito e boleto não está sendo impactado.
Nosso time está acompanhando a atuação do nosso provedor e em breve voltamos com mais informações.
Qualquer dúvida entre em contato com o nosso suporte através do e-mail relacionamento@pagar.me.
Mar 15, 20:40 GMT-03:00