Monitoring - O provedor está atuando no problema e, paralelamente, nós já conseguimos notar uma melhora na conversão. Continuamos monitorando a situação.
Jun 6, 10:40 GMT-03:00
Identified - Identificamos agora uma lentidão nas respostas de um de nossos fornecedores de adquirência que está impactando em algumas transações de cartão (crédito e débito) criadas hoje (06/06) a partir de 09:52. Estamos em contato com o provedor e trabalhando para direcionar o fluxo para um provedor secundário.
Jun 6, 10:13 GMT-03:00
API de produção Degraded Performance
API de testes Operational
Site Operational
AWS Operational
Amazon EC2 Operational
Amazon RDS Operational
Assets CDN ? Operational
Fastly Los Angeles (LAX) Operational
Fastly Seattle (SEA) Operational
Fastly Chicago (ORD) Operational
Fastly Miami (MIA) Operational
Fastly Atlanta (ATL) Operational
Fastly Ashburn (IAD) Operational
Fastly Sāo Paulo (GRU) Operational
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Response time - API de produção
Fetching
Response time - API de testes
Fetching
Uptime - API de produção
Fetching
Uptime - API de testes
Fetching
Past Incidents
Jun 6, 2020

Unresolved incident: Aumento de tempo de resposta em provedor de adquirência.

Jun 5, 2020

No incidents reported.

Jun 4, 2020

No incidents reported.

Jun 3, 2020

No incidents reported.

Jun 2, 2020

No incidents reported.

Jun 1, 2020

No incidents reported.

May 31, 2020

No incidents reported.

May 30, 2020
Resolved - Não observamos mais ocorrências de problema de conectividade no recebimento de novos Postbacks.

Alguns Postbacks estão em processo de retentativa automática. Todavia, para os casos em que isso não for possível, recomendamos aos clientes utilizarem a opção de Reenvio de Postbacks através da API (https://docs.pagar.me/reference#reenviando-um-postback).
May 30, 22:22 GMT-03:00
Monitoring - Uma alternativa para validação do certificado foi colocada em produção. Continuamos monitorando.
May 30, 20:08 GMT-03:00
Identified - Identificamos um problema de conectividade com o endpoint de alguns clientes durante a entrega de Postbacks devido à expiração do Root CA da AddTrust. Nosso time está atuando para encontrar alternativas para a situação atual.

Esse incidente não afeta o transacional.
May 30, 17:57 GMT-03:00
May 29, 2020

No incidents reported.

May 28, 2020

No incidents reported.

May 27, 2020

No incidents reported.

May 26, 2020

No incidents reported.

May 25, 2020

No incidents reported.

May 24, 2020

No incidents reported.

May 23, 2020

No incidents reported.