All Systems Operational
Transacional Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
API Pagar.me v5.0 (Gateway) ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
API Pagar.me v1.0 a v4.0 (Legacy) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
API Pagar.me v5.0 (PSP) ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Checkout Pagar.me v1.0 a v4.0 (Legacy) ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Checkout Pagar.me v5.0 Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Api Mundipagg (Legacy) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Shop Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Dashboards Operational
Dashboard Pagar.me v5.0 ? Operational
Dashboard Pagar.me v1.0 a v4.0 (Legacy) ? Operational
Portal Mundipagg (Legacy) ? Operational
Notificação Operational
Webhook API Pagar.me v5.0 ? Operational
Postback Pagar.me v1.0 a v4.0 (Legacy) ? Operational
Post de notificação Mundipagg (Legacy) ? Operational
Plataformas Operational
Magento 2 Operational
Vtex Operational
Shopify Operational
Oracle Commerce Cloud (OCC) Operational
NuvemShop Operational
Woocomerce Operational
Analise de fraude Operational
Gateway de Antifraude ? Operational
Antifraude Pagar.me ? Operational
Antifraude Mundipagg ? Operational
Ambiente de Testes Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
API Pagar.me v5.0 ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
API Pagar.me v1.0 a v4.0 (Legacy) Operational
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Major outage
Partial outage
No downtime recorded on this day.
No data exists for this day.
had a major outage.
had a partial outage.
Past Incidents
Jun 17, 2024

No incidents reported today.

Jun 16, 2024

No incidents reported.

Jun 15, 2024

No incidents reported.

Jun 14, 2024

No incidents reported.

Jun 13, 2024
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jun 13, 04:00 GMT-03:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jun 13, 03:00 GMT-03:00
Scheduled - Informamos que no dia 13 de junho de 2024, realizaremos manutenções em nossos ambientes de Produção e Testes. Buscando fornecer sempre o melhor serviço, as manutenções tem como foco garantir uma experiência incrível para os nossos clientes!

Segue a janela de manutenção:
Início: 13/06/2024 às 03:00h
Término: 13/06/2024 às 04:00h

É importante que você saiba que apesar de não ser esperado impactos, durante o período de manutenção pode haver alguma intermitência em nossos serviços da V5 dentro da faixa de horário da manutenção. Sendo assim, durante alguns períodos é possível que a criação de transações de cartão, boleto e pix e o acesso a consulta e as rotas financeiras sejam afetados.

Qualquer dúvida entre em contato com o nosso time de suporte através do e-mail: relacionamento@pagar.me.

Jun 11, 17:31 GMT-03:00
Jun 12, 2024

No incidents reported.

Jun 11, 2024

No incidents reported.

Jun 10, 2024

No incidents reported.

Jun 9, 2024

No incidents reported.

Jun 8, 2024

No incidents reported.

Jun 7, 2024
Resolved - Nenhum problema foi observado desde a última atualização (16h50).

O problema foi solucionado e os serviços de boleto com o emissor Stone estão funcionando como esperado.

Caso tenha dúvida fique à vontade para contatar com o nosso time de relacionamento pelo e-mail relacionamento@pagar.me.

Jun 7, 17:12 GMT-03:00
Monitoring - O time de tecnologia do emissor Stone atuou sobre o problema que foi resolvido em sua totalidade às 16h50.

O fluxo de registro encontra-se operacional novamente, permitindo o pagamento dos boletos sendo gerados.

Continuamos monitorando para garantir a integridade de nossos serviços.

Qualquer dúvida entre em contato com o nosso time de suporte através do e-mail: relacionamento@pagar.me

Jun 7, 16:57 GMT-03:00
Identified - Identificamos uma instabilidade parcial no registro de boletos da Pagar.me com emissor Stone.
Essa instabilidade começou as 13h30 e pode estar afetando a possibilidade de pagamento de alguns boletos, dado que os mesmos podem não ter sido registrados ainda na CIP.

O fluxo de consulta e emissão de boletos não foi impactado, assim como de demais meios de pagamento.

Nosso time está analisando o problema e em breve voltamos com mais informações.

Qualquer dúvida entre em contato com o nosso suporte através do e-mail relacionamento@pagar.me

Jun 7, 16:18 GMT-03:00
Resolved - O time de tecnologia do nosso provedor atuou sobre o problema que foi resolvido em sua totalidade às 11h20.

O tempo de conciliação de pagamento de Pix encontra-se normalizado.

Continuamos monitorando para garantir a integridade de nossos serviços.

Qualquer dúvida entre em contato com o nosso time de suporte através do e-mail: relacionamento@pagar.me.

Jun 7, 12:13 GMT-03:00
Investigating - Voltamos a identificar atraso na conciliação de pagamentos de Pix às 11:01 junto ao nosso provedor.

Nosso provedor está analisando o problema e em breve voltamos com mais informações.

Qualquer dúvida entre em contato com o nosso suporte através do e-mail relacionamento@pagar.me

Jun 7, 11:25 GMT-03:00
Monitoring - O time de tecnologia do nosso provedor atuou sobre o problema que foi resolvido em sua totalidade às 10h29.

O tempo de conciliação de pagamento de Pix encontra-se normalizado.

Continuamos monitorando para garantir a integridade de nossos serviços.

Qualquer dúvida entre em contato com o nosso time de suporte através do e-mail: relacionamento@pagar.me.

Jun 7, 10:35 GMT-03:00
Investigating - Identificamos às 10:05 um aumento no tempo de conciliação de pagamentos de Pix junto ao nosso provedor.

Demais fluxos de Pix e meios de pagamento (boleto e cartão) não foram impactados.

Nosso provedor está analisando o problema e em breve voltamos com mais informações.

Qualquer dúvida entre em contato com o nosso suporte através do e-mail relacionamento@pagar.me

Jun 7, 10:20 GMT-03:00
Jun 6, 2024

No incidents reported.

Jun 5, 2024
Resolved - Identificamos, no período de 18:00 às 19:10, um atraso no processamento de pedidos PIX que aumenta o tempo de resposta dos fluxos de conciliação e notificação de transações PIX geradas pelo Pagar.me.

O transacional de cartão de crédito, débito e boleto não foi impactado.

Nosso time está acompanhando a solução aplicada porém todos os serviços encontram-se operando normalmente.

Qualquer dúvida entre em contato com o nosso suporte através do e-mail relacionamento@pagar.me

Jun 5, 19:27 GMT-03:00
Jun 4, 2024
Resolved - Nenhum problema foi observado desde a última atualização (20h21).

O problema foi solucionado e os serviços de saque e estorno de Pix estão funcionando como esperado.

Caso tenha dúvida fique à vontade para contatar com o nosso time de relacionamento pelo e-mail relacionamento@pagar.me.

Jun 4, 20:46 GMT-03:00
Monitoring - Identificamos das 12:25 às 20:08 um aumento na latência nos fluxos de saque e estorno de transações Pix, assim levando mais tempo para serem processados.

Demais fluxos de Pix (emissão e pagamento) e meios de pagamento (cartão de crédito, débito e boleto) não foram impactados.

Continuamos monitorando para garantir a integridade de nossos serviços.

Qualquer dúvida entre em contato com o nosso suporte através do e-mail relacionamento@pagar.me

Jun 4, 20:21 GMT-03:00
Identified - Identificamos às 12:25 um aumento na latência nos fluxos de saque financeiros. Além disso, os estornos de transações Pix estão levando mais tempo para serem processados, ficando no status de aguardando estorno por mais tempo do que o normal.

Demais fluxos de Pix (emissão e pagamento) e meios de pagamento (cartão de crédito e débito) não foram impactados.

Nosso time está analisando o problema e em breve voltamos com mais informações.

Qualquer dúvida entre em contato com o nosso suporte através do e-mail: relacionamento@pagar.me

Jun 4, 17:29 GMT-03:00
Jun 3, 2024
Resolved - Nenhum problema foi observado desde a última atualização (11h40).

O problema foi solucionado e os serviços de boleto e pix com o emissor Stone estão funcionando como esperado.

Caso tenha dúvida fique à vontade para contatar com o nosso time de relacionamento pelo e-mail relacionamento@pagar.me.

Jun 3, 12:02 GMT-03:00
Monitoring - Identificamos das 11:09 às 11:30 uma instabilidade na emissão de boletos Pagar.me com emissor Stone, assim como nos serviços do meio de pagamento Pix.

Essa instabilidade afetou a emissão de boletos com o emissor Stone, assim como a emissão de qrcodes, estornos e conciliação de pagamentos/estornos.

Demais meios de pagamento (cartão de crédito e débito) não foram impactados.

Continuamos monitorando para garantir a integridade de nossos serviços.

Qualquer dúvida entre em contato com o nosso suporte através do e-mail relacionamento@pagar.me

Jun 3, 11:40 GMT-03:00