Partially Degraded Service
Uptime over the past 90 days. View historical uptime.
Transacional Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
API Pagar.me (Gateway) ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
API Pagar.me (Legacy) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
API Pagar.me (PSP) ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Checkout Pagar.me (Legacy) ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Checkout Pagar.me Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Api Mundipagg (Legacy) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Shop Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Dashboards Operational
Dash Pagar.me ? Operational
Dashboard Pagar.me (Legacy) ? Operational
Portal Mundipagg (Legacy) ? Operational
Notificação Operational
Webhook API Pagar.me ? Operational
Postback Pagar.me (Legacy) ? Operational
Post de notificação Mundipagg (Legacy) ? Operational
Plataformas Operational
Magento 2 Operational
Vtex Operational
Shopify Operational
Oracle Commerce Cloud (OCC) Operational
NuvemShop Operational
Woocomerce Operational
Analise de fraude Operational
Gateway de Antifraude ? Operational
Antifraude Pagar.me ? Operational
Antifraude Mundipagg ? Operational
Ambiente de Testes Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
API Pagar.me ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
API Pagar.me (Legacy) Operational
Site Operational
AWS Degraded Performance
Amazon EC2 Degraded Performance
Amazon RDS Operational
Assets CDN ? Operational
Fastly Los Angeles (LAX) Operational
Fastly Seattle (SEA) Operational
Fastly Chicago (ORD) Operational
Fastly Miami (MIA) Operational
Fastly Atlanta (ATL) Operational
Fastly Ashburn (IAD) Operational
Fastly Sāo Paulo (GRU) Operational
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Major outage
Partial outage
No downtime recorded on this day.
No data exists for this day.
had a major outage.
had a partial outage.

No incidents or maintenance related to this downtime.

System Metrics Month Week Day
Response time - API de produção
Fetching
Uptime - API de produção
Fetching
Past Incidents
Sep 27, 2021

No incidents reported today.

Sep 26, 2021
Manutenção de Infraestrutura
Completed - A manutenção foi concluída com sucesso. Finalizamos a janela 44 minutos antes do tempo previsto. Todas as operações transacionais podem ser realizadas normalmente novamente.
Sep 26, 03:46 GMT-03:00
In progress - Iniciamos a manutenção como planejado. Neste momento todos os sistemas estão inoperantes e nenhuma operação pode ser realizada na API.
Sep 26, 03:02 GMT-03:00
Scheduled - Olá!
Temos um aviso importante para você!
Na madrugada do próximo domingo, dia 26 de setembro, manutenções programadas serão realizadas em nossa infraestrutura entre 03h00min e 04h30min da manhã. O objetivo é melhorar nosso serviço e garantir uma experiência incrível para nossos clientes, inclusive na Black Friday!
É importante que você saiba que durante o período de manutenção, nossos serviços de produção ficarão temporariamente indisponíveis . Assim, não será possível acessar a Dashboard do Pagar.me, consultar informações, ou criar de transações de cartão, boleto e Pix.
Agradecemos à compreensão,
Sep 17, 09:32 GMT-03:00
Sep 25, 2021

No incidents reported.

Sep 24, 2021
Atraso na conciliação PIX
Resolved - Nenhum delay nas conciliações de transações Pix foi observado desde às 12:10. O problema foi solucionado e o serviço está funcionando como esperado.
Sep 24, 13:01 GMT-03:00
Monitoring - Entre os horários 10h00m às 12h10m foi identificado uma atraso na conciliação de pagamentos junto ao meio de pagamento PIX.

Nosso time de tecnologia atuou no problema e os serviços já se encontram normalizados.

Caso você tenha dúvida entre em contato com o nosso time de suporte pelo e-mail relacionamento@pagar.me.
Sep 24, 12:15 GMT-03:00
Identified - Identificamos um atraso na conciliação de pagamentos junto ao meio de pagamento PIX.

O time de tecnologia já está atuando junto ao problema para garantir a normalização do processo de conciliação.

Caso tenha dúvida fique à vontade para contatar com o nosso time de relacionamento pelo e-mail relacionamento@pagar.me.
Sep 24, 11:48 GMT-03:00
Sep 23, 2021

No incidents reported.

Sep 22, 2021

No incidents reported.

Sep 21, 2021
Alto tempo de resposta
Resolved - As correções aplicadas surtiram o efeito esperado e o problema foi solucionado às 15:55. Todo o processo transacional está em pleno funcionamento
Sep 21, 17:21 GMT-03:00
Update - We are continuing to monitor for any further issues.
Sep 21, 16:01 GMT-03:00
Monitoring - Aplicamos correções no nosso ambiente de produção e o tempo de resposta transacional de cartões de crédito e débito foi normalizado às 15:55.
Estamos monitorando a saúde do nosso transacional para garantir seu pleno funcionamento.
Sep 21, 16:01 GMT-03:00
Identified - Identificamos um alto tempo de resposta em nossa API às 15:36 em um dos nossos prestadores de serviço de adquirência. O processo de criação e visualização de transações de cartão de crédito, débito podem ser afetados. Nosso time está atuando na contenção do problema. As transações de PIX e boleto continuam sendo processadas normalmente.
Sep 21, 15:55 GMT-03:00
Sep 20, 2021

No incidents reported.

Sep 19, 2021

No incidents reported.

Sep 18, 2021

No incidents reported.

Sep 17, 2021

No incidents reported.

Sep 16, 2021
Aumento no tempo de resposta - Antifraude Mundipagg
Resolved - O tempo de resposta do nosso serviço de análise de fraude, Mundipagg Antifraude, já se encontra normalizado.

O serviço apresentou um aumento no tempo de processamento de pedidos entres os horários de 14:40h e 20:40h.

Nosso time de tecnologia atuou no problema e normalizou a situação.

Caso você tenha dúvida entre em contato com o nosso time de suporte pelo e-mail relacionamento@pagar.me
Sep 16, 21:12 GMT-03:00
Identified - Identificamos um aumento no tempo de resposta em nosso serviço de Analise de fraude - Mundipagg Antifraude.
Nossa equipe técnica já está trabalhando para solucionar o problema.

Durante esse período, clientes que utilizam serviços de analise de fraude automática, onde a resposta do antifraude é devolvida na criação da transação, podem encontrar dificuldades ao tentar gerar um pedido.

Ressaltamos que os demais serviços e o serviço de antifraude do Pagar.me não estão sendo impactados com esse aumento de tempo de resposta.

Em breve voltamos com mais informações.

Qualquer dúvida entre em contato com o nosso suporte através do e-mail relacionamento@pagar.me
Sep 16, 16:39 GMT-03:00
Sep 15, 2021

No incidents reported.

Sep 14, 2021

No incidents reported.

Sep 13, 2021

No incidents reported.

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