All Systems Operational
Uptime over the past 90 days. View historical uptime.
Transacional Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
API Pagar.me (Gateway)
Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
API Pagar.me (Legacy) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
API Pagar.me (PSP)
Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Checkout Pagar.me (Legacy)
Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Checkout Pagar.me Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Api Mundipagg (Legacy) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Shop Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Dashboards Operational
Dash Pagar.me
Operational
Dashboard Pagar.me (Legacy)
Operational
Portal Mundipagg (Legacy)
Operational
Notificação Operational
Webhook API Pagar.me
Operational
Postback Pagar.me (Legacy)
Operational
Post de notificação Mundipagg (Legacy)
Operational
Plataformas Operational
Magento 2 Operational
Vtex Operational
Shopify Operational
Oracle Commerce Cloud (OCC) Operational
NuvemShop Operational
Woocomerce Operational
Analise de fraude Operational
Gateway de Antifraude
Operational
Antifraude Pagar.me
Operational
Antifraude Mundipagg
Operational
Ambiente de Testes Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
API Pagar.me
Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
API Pagar.me (Legacy) Operational
Site Operational
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Major outage
Partial outage
No downtime recorded on this day.
No data exists for this day.
had a major outage.
had a partial outage.

No incidents or maintenance related to this downtime.

Scheduled Maintenance
Manutenção Programada de Infraestrutura Oct 10, 2023 02:00-06:00 GMT-03:00
Informamos que na madrugada do dia 10 de Outubro de 2023, realizaremos uma manutenção programada em nosso sistema. Buscando fornecer sempre o melhor serviço, a manutenção tem como foco garantir uma experiência incrível para os nossos clientes!
Segue a janela de manutenção:
Início: 10/10/2023 às 02:00h
Término: 10/10/2023 às 05:00h
Impacto: Não é esperado nenhum impacto nos nossos serviços durante a manutenção, porém alguns períodos de aumento de latência poderão ser observados em nossa API v5 e no recebimento de notificações via webhook
Qualquer dúvida ou necessidade de suporte entre em contato com o nosso time de suporte por meio do e-mail: relacionamento@pagar.me
Posted on Sep 26, 2023 - 19:38 GMT-03:00
Manutenção Programada de Infraestrutura Oct 11, 2023 02:00-05:00 GMT-03:00
Informamos que na madrugada do dia 11 de Outubro de 2023, realizaremos uma manutenção programada em nosso sistema. Buscando fornecer sempre o melhor serviço, a manutenção tem como foco garantir uma experiência incrível para os nossos clientes!
Segue a janela de manutenção:
Início: 11/10/2023 às 02:00h
Término: 11/10/2023 às 05:00h
Impacto: Não é esperado nenhum impacto nos nossos serviços durante a manutenção, porém alguns períodos de aumento de latência poderão ser observados em nossas aplicações Shopify, VTEX e Nuvemshop.
Qualquer dúvida ou necessidade de suporte entre em contato com o nosso time de suporte por meio do e-mail: relacionamento@pagar.me
Posted on Sep 26, 2023 - 19:39 GMT-03:00
System Metrics Month Week Day
Response time - API de produção
Fetching
Uptime - API de produção
Fetching
Past Incidents
Oct 1, 2023
Manutenção no Serviço de PIX
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Oct 1, 06:01 GMT-03:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Oct 1, 05:00 GMT-03:00
Scheduled - Informamos que na madrugada do domingo (01/10/2023) teremos uma manutenção programada em nosso provedor de Pix. Buscando fornecer sempre o melhor serviço, a manutenção tem como foco garantir uma experiência cada vez melhor para os nossos clientes.

Segue a janela de manutenção:
Início: 01/10/2023 às 05:00h
Término: 01/10/2023 às 06:00h

Impacto: Durante o procedimento é possível termos um curto período de indisponibilidade de até 2 minutos nos serviços de conciliação de pagamentos e estornos de Pix. A criação de QRCode não será impactada.

Não é esperado impacto nos demais serviços e meios de pagamento.

Qualquer dúvida entre em contato com o nosso time de suporte através do e-mail: relacionamento@pagar.me.
Sep 29, 16:53 GMT-03:00
Sep 30, 2023
Alto tempo de resposta no Registro de Boletos
Resolved - Nenhum problema foi observado desde a última atualização.

O problema foi solucionado e os serviços estão funcionando como esperado.

Caso tenha dúvida fique à vontade para contatar o nosso time de relacionamento pelo e-mail relacionamento@pagar.me.
Sep 30, 19:36 GMT-03:00
Monitoring - Os serviços foram normalizados e desde às 13:20 nossos serviços não apresentaram mais intermitências.

O problema foi resolvido e estamos monitorando.

Caso tenha dúvida, fique à vontade para contatar com o nosso time de relacionamento pelo e-mail relacionamento@pagar.me.
Sep 30, 13:47 GMT-03:00
Update - We are continuing to work on a fix for this issue.
Sep 30, 13:42 GMT-03:00
Identified - Identificamos às 11:35 uma indisponibilidade no processamento de pedidos com um dos nossos provedores para os serviços de boleto. Isso impacta diretamente na geração de transações de boleto geradas pelo Pagar.me.

O transacional de cartão de crédito, débito e pix não está sendo impactado

Nosso time está analisando o problema e entrando em contato com o provedor, em breve voltamos com mais informações.

Qualquer dúvida entre em contato com o nosso suporte através do e-mail relacionamento@pagar.me
Sep 30, 12:24 GMT-03:00
Sep 29, 2023

No incidents reported.

Sep 28, 2023
Atraso em nossos serviços de notificação
Resolved - Nenhum problema foi observado desde a última atualização (20:14).

O problema foi solucionado e os serviços de notificação estão funcionando como esperado.

Caso tenha dúvida fique à vontade para contatar o nosso time de relacionamento pelo e-mail relacionamento@pagar.me.
Sep 28, 20:40 GMT-03:00
Monitoring - Os serviços de notificação foram normalizados e desde às 20:05 nossos serviços não apresentaram mais intermitências.

O problema foi resolvido pelo nosso time de tecnologia e estamos monitorando as alterações aplicadas para garantir a total normalização.

Caso tenha dúvida, fique à vontade para contatar com o nosso time de relacionamento pelo e-mail relacionamento@pagar.me.
Sep 28, 20:14 GMT-03:00
Investigating - A partir de 19h05 foi identificado um problema em nosso sistema de notificação que esta ocasionando um atraso no envio de Webhooks.

Devido ao atraso a conciliação/recebimento de mudança de status de pedidos com os meios de pagamento cartão, boleto e pix pode estar sendo impactada, ocorrendo em um tempo maior do que o usual.

Nosso time de tecnologia já esta atuando no problema para normalização dos serviços.


Caso tenha dúvida fique à vontade para contatar com o nosso time de relacionamento pelo e-mail relacionamento@pagar.me.
Sep 28, 19:51 GMT-03:00
Atraso em nossos serviços de notificação
Resolved - Nenhum problema foi observado desde a última atualização (17:08).

O problema foi solucionado e os serviços de notificação estão funcionando como esperado.

Caso tenha dúvida fique à vontade para contatar com o nosso time de relacionamento pelo e-mail relacionamento@pagar.me.
Sep 28, 17:29 GMT-03:00
Update - Os serviços de notificação foram normalizados e desde às 17:08 nossos serviços não apresentaram mais intermitências.

O problema foi resolvido pelo nosso time de tecnologia e estamos monitorando as alterações aplicadas para garantir a total normalização.

Caso tenha dúvida, fique à vontade para contatar com o nosso time de relacionamento pelo e-mail relacionamento@pagar.me.
Sep 28, 17:20 GMT-03:00
Identified - A partir de 16h17 foi identificado um problema em nosso sistema de notificação que ocasionou um atraso no envio de Webhooks.

Devido ao atraso, o recebimento de mudança de status de pedidos com os meios de pagamento cartão, pix e boleto pode ter sido impactada, ocorrendo em um tempo maior do que o usual.

Nosso time de tecnologia já atuou no problema e os serviços estão sendo normalizados.

Todos as notificações pendentes ainda estão sendo enviadas.

Caso tenha dúvida fique à vontade para contatar com o nosso time de relacionamento pelo e-mail relacionamento@pagar.me.
Sep 28, 16:59 GMT-03:00
Manutenção Programada no Gateway
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Sep 28, 05:00 GMT-03:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Sep 28, 02:00 GMT-03:00
Scheduled - Prezados clientes,

Gostaríamos de informar que, durante a madrugada do dia 28 de Setembro de 2023, estaremos realizando uma importante manutenção em nosso ambiente de produção do gateway Pagar.me. Com o compromisso de oferecer sempre o melhor serviço, essas manutenções têm como objetivo aprimorar nossa infraestrutura e garantir uma experiência excepcional para todos os nossos clientes.

Segue a janela de manutenção:
- Início: 28/09/2023 às 02:00h
- Término: 28/09/2023 às 05:00h

Impacto: Não é esperada nenhuma indisponibilidade durante a manutenção, porém pode haver aumento no tempo de resposta do gateway (latência).


Qualquer dúvida entre em contato com o nosso time de suporte através do e-mails abaixo: relacionamento@pagar.me.
Sep 19, 10:53 GMT-03:00
Sep 27, 2023

No incidents reported.

Sep 26, 2023
Indisponibilidade no meio de pagamento PIX
Resolved - Nenhum problema foi observado desde a última atualização (08:19).

O problema foi solucionado e os serviços de pix estão funcionando como esperado.

Caso tenha dúvida fique à vontade para contatar com o nosso time de relacionamento pelo e-mail relacionamento@pagar.me.
Sep 26, 08:47 GMT-03:00
Monitoring - Os serviços PIX foram normalizados e desde às 08:19h nossos serviços não apresentaram mais intermitências.

O problema foi resolvido pelo nosso provedor e estamos monitorando as alterações aplicadas para garantir a total normalização.

Qualquer dúvida entre em contato com o nosso suporte através do e-mai relacionamento@pagar.me
Sep 26, 08:37 GMT-03:00
Investigating - Identificamos às 02:38 uma indisponibilidade no processamento de pedidos com nosso provedor para os serviços PIX que impacta diretamente a conciliação e notificação de transações PIX geradas pelo Pagar.me.

O transacional de cartão de crédito, débito e boleto não está sendo impactado

Nosso time está analisando o problema e em breve voltamos com mais informações.

Qualquer dúvida entre em contato com o nosso suporte através do e-mail relacionamento@pagar.me
Sep 26, 05:56 GMT-03:00
Manutenção no Serviço de PIX
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Sep 26, 03:30 GMT-03:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Sep 26, 02:00 GMT-03:00
Scheduled - Informamos que na madrugada de amanhã (26/09/2023) teremos uma manutenção programada em nosso provedor de Pix. Buscando fornecer sempre o melhor serviço, a manutenção tem como foco garantir uma experiência cada vez melhor para os nossos clientes.

Segue a janela de manutenção:
Início: 26/09/2023 às 02:00h
Término: 26/09/2023 às 03:30h

Impacto: Não é esperada nenhuma intermitência durante a manutenção. Durante o procedimento é possível termos um curto período de indisponibilidade de até 2 minutos nos serviços de Pix relacionados a criação de QRCodes, estornos e conciliação de pagamento.

Não é esperado impacto nos demais serviços e meios de pagamento.

Qualquer dúvida entre em contato com o nosso time de suporte através do e-mail: relacionamento@pagar.me.
Sep 25, 17:42 GMT-03:00
Sep 25, 2023

No incidents reported.

Sep 24, 2023

No incidents reported.

Sep 23, 2023

No incidents reported.

Sep 22, 2023

No incidents reported.

Sep 21, 2023

No incidents reported.

Sep 20, 2023

No incidents reported.

Sep 19, 2023

No incidents reported.

Sep 18, 2023

No incidents reported.

Sep 17, 2023

No incidents reported.

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