All Systems Operational
Uptime over the past 90 days. View historical uptime.
Transacional Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
API Pagar.me (Gateway) ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
API Pagar.me (Legacy) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
API Pagar.me (PSP) ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Checkout Pagar.me (Legacy) ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Checkout Pagar.me Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Api Mundipagg (Legacy) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Shop Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Dashboards Operational
Dash Pagar.me ? Operational
Dashboard Pagar.me (Legacy) ? Operational
Portal Mundipagg (Legacy) ? Operational
Notificação Operational
Webhook API Pagar.me ? Operational
Postback Pagar.me (Legacy) ? Operational
Post de notificação Mundipagg (Legacy) ? Operational
Plataformas Operational
Magento 2 Operational
Vtex Operational
Shopify Operational
Oracle Commerce Cloud (OCC) Operational
NuvemShop Operational
Woocomerce Operational
Analise de fraude Operational
Gateway de Antifraude ? Operational
Antifraude Pagar.me ? Operational
Antifraude Mundipagg ? Operational
Ambiente de Testes Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
API Pagar.me ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
API Pagar.me (Legacy) Operational
Site Operational
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Major outage
Partial outage
No downtime recorded on this day.
No data exists for this day.
had a major outage.
had a partial outage.

No incidents or maintenance related to this downtime.

Scheduled Maintenance
Manutenção Programada de Infraestrutura Jun 6, 2023 02:00-05:00 GMT-03:00
Gostaríamos de informar que no dia 06 de Junho de 2023, durante a madrugada, estaremos realizando manutenções em nosso ambiente de banco de dados de Produção. Essas manutenções têm como objetivo primordial garantir uma experiência excepcional para nossos valiosos clientes. Estamos empenhados em fornecer sempre o melhor serviço possível. Agradecemos sua compreensão durante essa janela de manutenção.

Janela:
Início: 06/06/2023 às 02:00h
Término: 06/06/2023 às 05:00h
Impacto: Durante a janela de manutenção, é possível que ocorra uma degradação temporária no tempo de resposta dos serviços

Qualquer dúvida entre em contato com o nosso time de suporte através do e-mail abaixo: relacionamento@pagar.me.
Posted on May 25, 2023 - 16:20 GMT-03:00
System Metrics Month Week Day
Response time - API de produção
Fetching
Uptime - API de produção
Fetching
Past Incidents
May 29, 2023

No incidents reported today.

May 28, 2023

No incidents reported.

May 27, 2023

No incidents reported.

May 26, 2023

No incidents reported.

May 25, 2023

No incidents reported.

May 24, 2023

No incidents reported.

May 23, 2023
Manutenção Programada no Gateway
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
May 23, 03:02 GMT-03:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
May 23, 02:00 GMT-03:00
Scheduled - Informamos que na madrugada do dia 23 de Maio de 2023, realizaremos manutenções em nosso ambiente de produção do gateway Pagar.me . Buscando fornecer sempre o melhor serviço, as manutenções tem como foco garantir uma experiência incrível para os nossos clientes!

Segue a janela de manutenção:
- Início: 23/05/2023 às 02:00h
- Término: 23/05/2023 às 03:30h

Impacto: Não é esperada nenhuma indisponibilidade durante a manutenção, porém pode haver aumento no tempo de resposta do gateway (latência).


Qualquer dúvida entre em contato com o nosso time de suporte através do e-mails abaixo: relacionamento@pagar.me.
May 15, 15:49 GMT-03:00
May 22, 2023
Instabilidade em serviços de consulta e exibição de dados do PSP Pagar.me
Resolved - Não tivemos problemas quanto aos recursos de consulta e exibição de dados desde nossa última atualização.

Período do incidente:

Início: 10h00min
Fim: 10h45min

Caso tenha dúvida, fique à vontade para contatar com o nosso time de relacionamento pelo e-mail relacionamento@pagar.me.
May 22, 11:49 GMT-03:00
Monitoring - Nosso time de tecnologia atuou no problema e informamos que a partir de 10h45 não foram identificados erros em consultas e exibição de dados, tanto via interface quanto via api.

Caso tenha dúvida, fique à vontade para contatar com o nosso time de relacionamento pelo e-mail relacionamento@pagar.me.
May 22, 11:21 GMT-03:00
Identified - Informamos que estamos enfrentando uma instabilidade em algumas rotas de listagem dos nossos serviços responsáveis pela disponibilização de dados via api e interface.

O transacional não está sendo afetado, esta instabilidade causa problemas em consultas e atraso na disponibilização de dados transacionais e financeiros em nosso dashboard.

Nosso time de tecnologia está atuando para resolução do problema o mais breve possível, e gostaríamos de tranquilizá-los informando que os dados estão seguros e preservados.

Caso tenha dúvida, fique à vontade para contatar com o nosso time de relacionamento pelo e-mail relacionamento@pagar.me.
May 22, 10:55 GMT-03:00
May 21, 2023

No incidents reported.

May 20, 2023

No incidents reported.

May 19, 2023

No incidents reported.

May 18, 2023

No incidents reported.

May 17, 2023
Instabilidade Transacional nos serviços do PSP
Resolved - Nenhuma intermitencia foi observada desde a última atualização (às 11:44).

O problema foi solucionado e nossos serviços estão funcionando normalmente.

Caso tenha dúvida fique à vontade para contatar com o nosso time de relacionamento pelo e-mail relacionamento@pagar.me.
May 17, 12:19 GMT-03:00
Monitoring - Durante o período de 11:40 a 11:44, identificamos indisponibilidade nos nossos serviços do PSP.
A causa da intermitência foi identificada pelo nosso time de tecnologia, que prontamente atuou para resolver o problema.

Durante esse período, as requisições para nossas rotas foram afetadas, com isso, transações de cartão de crédito, boleto e pix podem não ter sido criadas.


Qualquer dúvida entre em contato com o nosso suporte através do e-mail relacionamento@pagar.me
May 17, 11:58 GMT-03:00
May 16, 2023

No incidents reported.

May 15, 2023
Intermitência do meio de pagamento PIX
Resolved - Nenhum problema foi observado desde a última atualização (11:53).

O problema foi solucionado e os serviços de pix estão funcionando como esperado.

Caso tenha dúvida fique à vontade para contatar com o nosso time de relacionamento pelo e-mail relacionamento@pagar.me.
May 15, 12:23 GMT-03:00
Monitoring - Os serviços PIX foram normalizados e desde às 11:53 nossos serviços não apresentaram mais intermitências.

O problema foi resolvido pelo nosso provedor e estamos monitorando as alterações aplicadas para garantir a total normalização.

Qualquer dúvida entre em contato com o nosso suporte através do e-mail relacionamento@pagar.me.
May 15, 12:07 GMT-03:00
Identified - Identificamos às 11:11 intermitência no processamento de pedidos com nosso provedor para os serviços PIX que impacta principalmente o fluxo de estorno, mas também pode ter refletido na emissão e notificação de transações PIX geradas pelo Pagar.me.

O transacional de cartão de crédito, débito e boleto não está sendo impactado

Nosso time está analisando o problema e em breve voltamos com mais informações.
Qualquer dúvida entre em contato com o nosso suporte pelo e-mail relacionamento@pagar.me.
May 15, 11:53 GMT-03:00
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