Identified - Identificamos a partir das 19h00m uma queda na conversão de pagamentos Pix. Isso significa que pagamentos de QRCodes Pix podem não estar sendo processados.
A emissão de pix e os demais meios de pagamento (cartão, voucher e boleto) não estão sendo afetados.
Nosso time de tecnologia está em contato com nosso emissor e em breve voltamos com mais informações.
Qualquer dúvida entre em contato com o nosso suporte através do e-mail relacionamento@pagar.me
Feb 13, 2025 - 19:16 GMT-03:00
Transacional
Operational
90 days ago
100.0
% uptime
Today
API Pagar.me v5.0 (Gateway)
?
Operational
90 days ago
100.0
% uptime
Today
API Pagar.me v1.0 a v4.0 (Legacy)
Operational
90 days ago
100.0
% uptime
Today
API Pagar.me v5.0 (PSP)
?
Operational
90 days ago
100.0
% uptime
Today
Checkout Pagar.me v1.0 a v4.0 (Legacy)
?
Operational
90 days ago
100.0
% uptime
Today
Checkout Pagar.me v5.0
Operational
90 days ago
100.0
% uptime
Today
Api Mundipagg (Legacy)
Operational
90 days ago
100.0
% uptime
Today
Shop
Operational
90 days ago
100.0
% uptime
Today
Dashboards
Operational
Dashboard Pagar.me v5.0
?
Operational
Dashboard Pagar.me v1.0 a v4.0 (Legacy)
?
Operational
Portal Mundipagg (Legacy)
?
Operational
Notificação
Operational
Webhook API Pagar.me v5.0
?
Operational
Postback Pagar.me v1.0 a v4.0 (Legacy)
?
Operational
Post de notificação Mundipagg (Legacy)
?
Operational
Plataformas
Operational
Magento 2
Operational
Vtex
Operational
Shopify
Operational
Oracle Commerce Cloud (OCC)
Operational
NuvemShop
Operational
Woocomerce
Operational
Analise de fraude
Operational
Gateway de Antifraude
?
Operational
Antifraude Pagar.me
?
Operational
Antifraude Mundipagg
?
Operational
Ambiente de Testes
Operational
90 days ago
100.0
% uptime
Today
API Pagar.me v5.0
?
Operational
90 days ago
100.0
% uptime
Today
API Pagar.me v1.0 a v4.0 (Legacy)
Operational
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Major outage
Partial outage
No downtime recorded on this day.
No data exists for this day.
had a major outage.
had a partial outage.
Related
No incidents or maintenance related to this downtime.
Informamos que no dia 14 de fevereiro de 2025, realizaremos uma nova manutenção em nosso sistema como continuação da manutenção iniciada na madrugada de hoje. Buscando fornecer sempre o melhor serviço, as manutenções têm como foco garantir uma experiência incrível para os nossos clientes!
Segue a janela de manutenção: Início: 14/02/2025 às 02:00h Término: 14/02/2025 às 04:00h
É importante que você saiba que apesar de não ser esperado impactos, durante o período de manutenção pode haver alguma intermitência de nossos serviços do PSP e Gateway (apenas na V5) durante a faixa de horário informado. Sendo assim, durante alguns períodos, é possível que a criação de transações e o recebimento de notificação demore mais do que o usual.
Qualquer dúvida entre em contato com o nosso time de suporte através do e-mail: relacionamento@pagar.me. Posted on
Feb 13, 2025 - 17:11 GMT-03:00
Resolved -
Nenhum problema foi observado desde a última atualização (09:44).
A emissão e conversão de pix foi normalizada e já observamos o fluxo de pagamento de demais instituições financeiras funcionando como esperado. O BACEN confirmou, via comunicado oficial, que um dos seus sistemas enfrentou problemas durante o período, afetando o funcionamento do produto Pix em todo o mercado.
Caso tenha dúvida fique à vontade para contatar com o nosso time de relacionamento pelo e-mail: relacionamento@pagar.me.
Feb 13, 10:39 GMT-03:00
Monitoring -
A partir de 09:44 a emissão de QRCodes foi normalizada. O fluxo de pagamentos de QRCodes começou a ser normalizado gradativamente em algumas instituições.
Estamos em contato com o BACEN e demais instituições do mercado para entender a causa raiz da instabilidade de hoje. Assim que possível retornaremos com mais informações.
Demais meios de pagamento (cartão, voucher e boleto) não foram afetados.
Qualquer dúvida entre em contato com o nosso suporte através do e-mail relacionamento@pagar.me
Feb 13, 09:54 GMT-03:00
Update -
A partir de 9:15 também identificamos indisponibilidade na emissão de QRCode Pix. Tanto os fluxos de pagamento quanto de emissão de QRCodes estão indisponíveis no momento.
Demais meios de pagamento (cartão, voucher e boleto) não foram afetados.
Nosso time de tecnologia está em contato com demais participantes do arranjo para entender a causa raiz. Assim que possível retornaremos com mais informações.
Qualquer dúvida entre em contato com o nosso suporte através do e-mail relacionamento@pagar.me
Feb 13, 09:31 GMT-03:00
Identified -
Identificamos a partir das 8h45m uma queda na conversão de pagamentos Pix.
A emissão de pix e os demais meios de pagamento (cartão, voucher e boleto) não estão sendo afetados.
Nosso time de tecnologia está em contato com demais participantes do arranjo para entender a causa raiz e em breve voltamos com mais informações.
Qualquer dúvida entre em contato com o nosso suporte através do e-mail relacionamento@pagar.me
Feb 13, 09:10 GMT-03:00
Completed -
The scheduled maintenance has been completed.
Feb 13, 04:00 GMT-03:00
In progress -
Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Feb 13, 02:00 GMT-03:00
Scheduled -
Informamos que no dia 13 de fevereiro de 2025, realizaremos uma manutenção emergencial em nosso sistema. Buscando fornecer sempre o melhor serviço, as manutenções têm como foco garantir uma experiência incrível para os nossos clientes!
Segue a janela de manutenção: Início: 13/02/2025 às 02:00h Término: 13/02/2025 às 04:00h
É importante que você saiba que apesar de não ser esperado impactos, durante o período de manutenção pode haver alguma intermitência de nossos serviços do PSP e gateway (apenas na V5) durante a faixa de horário informado.
Sendo assim, durante alguns períodos é possível que a criação de transações e o recebimento de notificação demore mais do que o usual.
Qualquer dúvida entre em contato com o nosso time de suporte através do e-mail: relacionamento@pagar.me.
Feb 12, 14:50 GMT-03:00
Resolved -
Nenhum problema foi observado desde a última atualização (13:23).
A conversão de pix foi normalizada e já observamos o fluxo de pagamento de demais instituições financeiras funcionando como esperado.
Caso tenha dúvida fique à vontade para contatar com o nosso time de relacionamento pelo e-mail: relacionamento@pagar.me.
Feb 7, 14:19 GMT-03:00
Monitoring -
Identificamos entre 12:32 e 13:23 uma queda na conversão de pagamentos Pix. Em análise junto ao nosso provedor foi identificada uma intermitência externa no fluxo de pagamento de QRCodes Pix, ocorrendo também por parte de outras instituições financeiras do mercado.
Nesse periodo a emissão de pix não foi impactada, porém o consumidor pode ter enfrentado dificuldade no momento de pagar. Demais meios de pagamento (cartão, voucher e boleto) não foram afetados.
Nosso time de tecnologia está em contato com demais participantes do arranjo para entender a causa raiz. Continuaremos monitorando a estabilidade antes de encerrarmos o incidente.
Qualquer dúvida entre em contato com o nosso suporte através do e-mail relacionamento@pagar.me
Feb 7, 13:40 GMT-03:00
Completed -
The scheduled maintenance has been completed.
Feb 5, 05:00 GMT-03:00
In progress -
Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Feb 5, 03:00 GMT-03:00
Scheduled -
Informamos que no dia 05 de fevereiro de 2025, realizaremos manutenções em nossos ambientes de Produção e Testes.
Buscando fornecer sempre o melhor serviço, as manutenções tem como foco garantir uma experiência incrível para os nossos clientes!
Segue a janela de manutenção: Início: 05/02/2025 às 03:00h Término: 05/02/2025 às 05:00h
É importante que você saiba que apesar de não ser esperado impactos, durante o período de manutenção pode haver alguma intermitência de nossos serviços do PSP e gateway (V1 a V5) durante a faixa de horário da manutenção.
Sendo assim, durante alguns períodos é possível que a criação de transações de cartão, boleto e pix e o acesso a consulta sejam afetados.
Qualquer dúvida entre em contato com o nosso time de suporte através do e-mail: relacionamento@pagar.me.
Jan 29, 13:52 GMT-03:00
Completed -
The scheduled maintenance has been completed.
Feb 4, 05:00 GMT-03:00
In progress -
Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Feb 4, 02:00 GMT-03:00
Scheduled -
Informamos que no dia 04 de fevereiro de 2025, realizaremos uma manutenção programada em nosso sistema. Buscando fornecer sempre o melhor serviço, as manutenções têm como foco garantir uma experiência incrível para os nossos clientes!
Início: 04/02/2025 às 02:00h Término: 04/02/2025 às 05:00h
É importante que você saiba que apesar de não ser esperado impactos, durante a manutenção pode haver alguma intermitência de nossos serviços dentro da faixa de horário informada. Por isso, é possível que a criação de token de cartão, confiabilidade da idempotência e o acesso à consulta na dashboard Pagar.me 5.0 sejam afetados durante esse período.
Qualquer dúvida entre em contato com o nosso time de suporte através do e-mail: relacionamento@pagar.me.
Jan 20, 16:10 GMT-03:00