Resolved -
Nenhum problema foi observado desde a última atualização (16:07).
O problema foi solucionado e os serviços de boleto estão funcionando como esperado.
Caso tenha dúvida fique à vontade para contatar com o nosso time de relacionamento pelo e-mail relacionamento@pagar.me.
Apr 16, 16:34 GMT-03:00
Monitoring -
Identificamos entre 15:47 e 16:07 uma intermitência no processamento de pedidos com meio de pagamento Boleto que impacta diretamente a emissão de transações de boleto processadas pelo Pagar.me.
O transacional de cartão de crédito, débito e pix não foi impactado durante o período informado.
Nosso time está analisando o problema e em breve voltamos com mais informações. Qualquer dúvida entre em contato com o nosso suporte através do e-mail relacionamento@pagar.me.
Apr 16, 16:15 GMT-03:00
Resolved -
Todas os impactos observado foram resolvidos e nenhuma anomalia foi detectada após a última atualização.
Qualquer dúvida entre em contato com o nosso time de suporte através do e-mail: relacionamento@pagar.me.
Apr 15, 15:33 GMT-03:00
Monitoring -
Nosso time de tecnologia atuou no problema e foi normalizado.
Continuamos monitorando para garantir a integridade de nossos serviços.
Qualquer dúvida entre em contato com o nosso time de suporte através do e-mail: relacionamento@pagar.me.
Apr 15, 14:01 GMT-03:00
Update -
Normalizamos o impacto que estava ocorrendo no transacional e seguimos atuando na instabilidade da consulta no extrato, saldo e movimentações financeiras através dos nossos Dashboards e API.
Qualquer dúvida entre em contato com o nosso suporte através do e-mail relacionamento@pagar.me.
Apr 15, 13:04 GMT-03:00
Update -
Normalizamos o impacto que estava ocorrendo no transacional e seguimos atuando na instabilidade da consulta no extrato, saldo e movimentações financeiras através dos nossos Dashboards e API.
Qualquer dúvida entre em contato com o nosso suporte através do e-mail relacionamento@pagar.me.
Apr 15, 13:02 GMT-03:00
Update -
Nosso time de tecnologia segue atuando para normalizar os nossos serviços, seguimos com uma instabilidade transacional afetando alguns clientes, além da consulta de dados transacionais, extrato, saldo e movimentações financeiras através dos nossos Dashboards e API.
Qualquer dúvida entre em contato com o nosso suporte através do e-mail relacionamento@pagar.me.
Apr 15, 12:17 GMT-03:00
Identified -
Às 10:10 identificamos uma instabilidade na consulta de dados transacionais, extrato, saldo e movimentações financeiras através de nossas Dashboards e API.
Nosso time de tecnologia já está atuando para normalizar os nossos serviços.
Qualquer dúvida entre em contato com o nosso suporte através do e-mail relacionamento@pagar.me.
Apr 15, 11:51 GMT-03:00