All Systems Operational
Uptime over the past 90 days. View historical uptime.
Transacional Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
API Pagar.me v5.0 (Gateway) ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
API Pagar.me v1.0 a v4.0 (Legacy) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
API Pagar.me v5.0 (PSP) ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Checkout Pagar.me v1.0 a v4.0 (Legacy) ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Checkout Pagar.me v5.0 Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Api Mundipagg (Legacy) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Shop Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Dashboards Operational
Dashboard Pagar.me v5.0 ? Operational
Dashboard Pagar.me v1.0 a v4.0 (Legacy) ? Operational
Portal Mundipagg (Legacy) ? Operational
Notificação Operational
Webhook API Pagar.me v5.0 ? Operational
Postback Pagar.me v1.0 a v4.0 (Legacy) ? Operational
Post de notificação Mundipagg (Legacy) ? Operational
Plataformas Operational
Magento 2 Operational
Vtex Operational
Shopify Operational
Oracle Commerce Cloud (OCC) Operational
NuvemShop Operational
Woocomerce Operational
Analise de fraude Operational
Gateway de Antifraude ? Operational
Antifraude Pagar.me ? Operational
Antifraude Mundipagg ? Operational
Ambiente de Testes Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
API Pagar.me v5.0 ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
API Pagar.me v1.0 a v4.0 (Legacy) Operational
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Major outage
Partial outage
No downtime recorded on this day.
No data exists for this day.
had a major outage.
had a partial outage.

No incidents or maintenance related to this downtime.

Past Incidents
Dec 3, 2024

No incidents reported today.

Dec 2, 2024

No incidents reported.

Dec 1, 2024
Instabilidade nos serviços de boleto
Resolved - Nossos serviços de Boletos se mantiveram normalizados desde a última atualização.

Qualquer dúvida entre em contato com o nosso suporte através do e-mail relacionamento@pagar.me
Dec 1, 10:10 GMT-03:00
Monitoring - O time de tecnologia do emissor atuou sobre o problema que foi resolvido em sua totalidade às 09:22.

O fluxo de registro encontra-se operacional novamente, permitindo o pagamento dos boletos sendo gerados.

Continuamos monitorando para garantir a integridade de nossos serviços.

Qualquer dúvida entre em contato com o nosso time de suporte através do e-mail: relacionamento@pagar.me
Dec 1, 09:32 GMT-03:00
Identified - Identificamos uma instabilidade no fluxo de boletos da Pagar.me junto a um de nossos prestadores de serviço.

Essa instabilidade começou às 05:54 e pode estar afetando a possibilidade de pagamento de alguns boletos, bem como o processo de emissão.

Estamos trabalhando junto ao prestador de serviço para prover uma normalização o mais rápido possível

O fluxo de consulta de boletos não foi impactado, assim como de demais meios de pagamento.

Nosso time está analisando o problema e em breve voltamos com mais informações.

Qualquer dúvida entre em contato com o nosso suporte através do e-mail relacionamento@pagar.me
Dec 1, 07:21 GMT-03:00
Nov 30, 2024

No incidents reported.

Nov 29, 2024
Aumento no Tempo de Notificações Pagar.me (API Pagar.me v5.0)
Resolved - O incidente foi resolvido.
O fluxo de notificações foi estabilizado e o processamento de todas as notificações impactadas (entre 9h e 12h) foi finalizado.

Caso você tenha qualquer dúvida ou precise de assistência adicional, entre em contato com o nosso suporte através do e-mail: relacionamento@pagar.me

Agradecemos pela sua compreensão.
Nov 29, 15:00 GMT-03:00
Monitoring - O fluxo de notificações foi estabilizado às 12h. As notificações impactadas anteriormente (entre 9h e 12h) estão sendo processadas continuamente.

Nosso time técnico permanece atuando para terminar o processamento dos webhooks e finalizar o impacto ocasionado durante o período.

Qualquer dúvida entre em contato com o nosso suporte através do e-mail relacionamento@pagar.me
Nov 29, 13:44 GMT-03:00
Update - Nosso time de tecnologia identificou impacto também para o meio de pagamento Pix no fluxo de notificações, além dos demais meios de pagamento notificados anteriormente (cartão, voucher e boleto).

Seguimos atuando para normalizar o cenário o quanto antes e em breve entraremos em contato com mais atualizações.

Qualquer dúvida entre em contato com o nosso suporte através do e-mail relacionamento@pagar.me.
Nov 29, 12:04 GMT-03:00
Identified - A partir das 9h identificamos um atraso no fluxo de notificações de cobranças no ecommerce da api v5, para os meios de pagamento cartão, voucher e boleto.
Isso significa que algumas notificações podem estar demorando cerca de 40 minutos para ser enviadas.

O meio de pagamento Pix não foi afetado, assim como demais versões da api (v1 a v4).

Nosso time de tecnologia está atuando para normalizar o cenário o quanto antes e em breve entraremos em contato com mais atualizações.

Qualquer dúvida entre em contato com o nosso suporte através do e-mail relacionamento@pagar.me
Nov 29, 11:27 GMT-03:00
Nov 28, 2024

No incidents reported.

Nov 27, 2024

No incidents reported.

Nov 26, 2024

No incidents reported.

Nov 25, 2024
Intermitência no fluxo de emissão de QRCodes Pix
Resolved - Nossos serviços de Pix se mantiveram normalizados desde a última atualização.

Qualquer dúvida entre em contato com o nosso suporte através do e-mail relacionamento@pagar.me
Nov 25, 10:58 GMT-03:00
Monitoring - Entre 10:03 e 10:31 identificamos uma intermitência no fluxo de emissão de QRCodes Pix por parte do nosso provedor.
Isso significa que algumas solicitações de criação de QRCodes podem ter falhado no período.

Os demais meios de pagamento (cartão e boleto) e fluxos Pix (conciliação e estorno) não foram impactados.

Qualquer dúvida entre em contato com o nosso suporte através do e-mail relacionamento@pagar.me
Nov 25, 10:38 GMT-03:00
Nov 24, 2024

No incidents reported.

Nov 23, 2024

No incidents reported.

Nov 22, 2024

No incidents reported.

Nov 21, 2024

No incidents reported.

Nov 20, 2024
Manutenção emergencial de infraestrutura
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Nov 20, 05:00 GMT-03:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Nov 20, 02:00 GMT-03:00
Scheduled - Informamos que no dia 20 de Novembro de 2024, realizaremos uma manutenção emergencial em nosso sistema. Buscando fornecer sempre o melhor serviço, as manutenções têm como foco garantir uma experiência incrível para os nossos clientes!

Início: 20/11/2024 às 02:00h
Término: 20/11/2024 às 05:00h

Impacto: É importante que você saiba que apesar de não ser esperado impactos, durante o período de manutenção pode haver alguma intermitência de nossos serviços dentro da faixa de horário da manutenção. Sendo assim, durante alguns períodos é possível que a criação de transações de cartão, boleto e pix e o acesso à consulta sejam afetados.

Qualquer dúvida entre em contato com o nosso time de suporte através do e-mail: relacionamento@pagar.me.
Nov 19, 19:07 GMT-03:00
Nov 19, 2024
Aumento no tempo médio de resposta do transacional Pagar.me (PSP e Gateway)
Resolved - Entre 16:20 e 17:12 identificamos alguns picos com aumento no tempo médio de resposta nos fluxos transacionais de todos meios de pagamento via api v5 Pagar.me.

Isso significa que fluxos de autorização e captura (cartão), emissão (boleto e pix), assim como conciliação de pagamento (pix) e estorno (cartão e pix) podem ter sido impactados.
Notificações (webhooks) podem ter demorado mais do que o normal durante o período.

Nosso time de tecnologia está acompanhando a normalização e em breve voltamos com mais informações.

Qualquer dúvida entre em contato com o nosso suporte através do e-mail relacionamento@pagar.me
Nov 19, 17:49 GMT-03:00
Manutenção programada de infraestrutura
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Nov 19, 05:00 GMT-03:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Nov 19, 02:00 GMT-03:00
Scheduled - Informamos que no dia 19 de Novembro de 2024, realizaremos uma manutenção programada em nosso sistema. Buscando fornecer sempre o melhor serviço, as manutenções têm como foco garantir uma experiência incrível para os nossos clientes!

Início: 19/11/2024 às 02:00h
Término: 19/11/2024 às 05:00h

Impacto: É importante que você saiba que apesar de não ser esperado impactos, durante o período de manutenção pode haver alguma intermitência de nossos serviços dentro da faixa de horário da manutenção. Sendo assim, durante alguns períodos é possível que a criação de transações de cartão, boleto e pix e o acesso à consulta sejam afetados.

Qualquer dúvida entre em contato com o nosso time de suporte através do e-mail: relacionamento@pagar.me.
Nov 13, 18:25 GMT-03:00
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