All Systems Operational

Transacional Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
API Pagar.me v5.0 (Gateway) ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
API Pagar.me v1.0 a v4.0 (Legacy) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
API Pagar.me v5.0 (PSP) ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Checkout Pagar.me v1.0 a v4.0 (Legacy) ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Checkout Pagar.me v5.0 Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Api Mundipagg (Legacy) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Shop Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Dashboards Operational
Dashboard Pagar.me v5.0 ? Operational
Dashboard Pagar.me v1.0 a v4.0 (Legacy) ? Operational
Portal Mundipagg (Legacy) ? Operational
Notificação Operational
Webhook API Pagar.me v5.0 ? Operational
Postback Pagar.me v1.0 a v4.0 (Legacy) ? Operational
Post de notificação Mundipagg (Legacy) ? Operational
Plataformas Operational
Magento 2 Operational
Vtex Operational
Shopify Operational
Oracle Commerce Cloud (OCC) Operational
NuvemShop Operational
Woocomerce Operational
Analise de fraude Operational
Gateway de Antifraude ? Operational
Antifraude Pagar.me ? Operational
Antifraude Mundipagg ? Operational
Ambiente de Testes Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
API Pagar.me v5.0 ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
API Pagar.me v1.0 a v4.0 (Legacy) Operational
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Major outage
Partial outage
No downtime recorded on this day.
No data exists for this day.
had a major outage.
had a partial outage.

Scheduled Maintenance

Manutenção programada de infraestrutura May 28, 2025 01:00-05:00 GMT-03:00

Update - We will be undergoing scheduled maintenance during this time.
May 19, 2025 - 17:09 GMT-03:00
Scheduled - Informamos que no dia 28 de maio de 2025, realizaremos uma manutenção em nosso sistema. Buscando fornecer sempre o melhor serviço, as manutenções têm como foco garantir uma experiência incrível para os nossos clientes!

Segue a janela de manutenção:
Início: 28/05/2025 às 01:00h
Término: 28/05/2025 às 05:00h

É importante que você saiba que durante o período de manutenção pode haver alguma intermitência de nossos serviços do PSP e gateway (apenas na V5) durante a faixa de horário informada. Sendo assim, durante alguns períodos é possível que a criação de transações de cartão, boleto e pix e o acesso à consulta sejam afetados.

Qualquer dúvida entre em contato com o nosso time de suporte através do e-mail: relacionamento@pagar.me.

May 19, 2025 - 16:05 GMT-03:00
May 23, 2025

No incidents reported today.

May 22, 2025

No incidents reported.

May 21, 2025
Resolved - Nenhum problema foi observado desde a última atualização (11:53).
Os serviços Pix seguem normalizados.

Recebemos a informação, por parte do Banco Central do Brasil (BACEN), quanto à intermitência no arranjo e sua normalização, afetando assim todo o mercado.

O transacional de cartão de crédito, débito e boleto não foram impactados.

Qualquer dúvida entre em contato com o nosso suporte através do e-mail relacionamento@pagar.me.

May 21, 12:54 GMT-03:00
Monitoring - Entre 11:37 e 11:53 identificamos um aumento no tempo de conciliação de pagamentos e emissão de Pix.
Durante esse período, consumidores podem ter levado erro ao tentar pagar QRCodes por suas instituições.

A situação segue normalizada e nosso time nosso time continuará monitorando o serviço.
Estamos em contato com demais instituições participantes do arranjo para entender a causa raiz da intermitência generalizada.

O transacional de cartão de crédito, débito e boleto não foram impactados.

Qualquer dúvida entre em contato com o nosso suporte através do e-mail relacionamento@pagar.me.

May 21, 12:11 GMT-03:00
Resolved - Nenhum problema foi observado desde a última atualização (10h12).

Os serviços da API V5 Pagar.me seguem normalizados.

Qualquer dúvida, entre em contato com o nosso suporte através do e-mail relacionamento@pagar.me.

May 21, 12:26 GMT-03:00
Update - Nenhum problema foi observado desde a última atualização (10h12).

O tempo de processamento se encontra normalizada e nosso time continuará monitorando o serviço.

Qualquer dúvida, entre em contato com o nosso suporte através do e-mail relacionamento@pagar.me.

May 21, 11:15 GMT-03:00
Monitoring - Entre 08h52 e 10h12 passamos por uma intermitência nos serviços da API v5 Pagar.me.

Durante esse período tivemos aumento no nosso tempo de processamento demorando mais do que o usual e podendo retornar erros em casos pontuais.

Após atuação do nosso time de tecnologia, a situação foi normalizada e o tempo de processamento voltou ao normal.
Todos os meios de pagamento, consultas e acesso ao dashboard estão normalizados.

Qualquer dúvida, entre em contato com o nosso suporte através do e-mail relacionamento@pagar.me.

May 21, 10:32 GMT-03:00
Investigating - A partir das 08h52 identificamos uma intermitência nos serviços da API V5 Pagar.me. Isso significa que os serviços de API estão apresentando um ritmo maior de processamento do que o usual e podem apresentar erros em alguns cenários. Todos os meios de pagamentos, consultas e acesso a dashboards podem ser afetados.

Nosso time de tecnologia está dinâmico para normalizar o cenário o quanto antes e em breve entraremos em contato com mais atualizações.

Qualquer dúvida entre em contato com nosso suporte através do e-mail relacionamento@pagar.me

May 21, 10:03 GMT-03:00
May 20, 2025
Resolved - Nenhum problema foi observado desde a última atualização (16:34).
Os serviços da API V5 Pagar.me seguem normalizados.

Qualquer dúvida, entre em contato com o nosso suporte através do e-mail relacionamento@pagar.me.

May 20, 17:23 GMT-03:00
Monitoring - Entre 16:06 e 16:34 passamos por uma intermitência nos serviços da API v5 Pagar.me.

Durante esse período tivemos aumento no nosso tempo de processamento, impactando parcialmente a nossa operação e consequentemente retornando erros.

Após atuação do nosso time de tecnologia, a situação foi normalizada e não temos mais impacto.
Todos os meios de pagamento, consultas e acesso ao dashboard estão normalizados.

Qualquer dúvida, entre em contato com o nosso suporte através do e-mail relacionamento@pagar.me.

May 20, 16:51 GMT-03:00
Identified - A partir das 16:06 identificamos uma intermitência nos serviços da API V5 Pagar.me.

Isso significa que os serviços de API estão apresentando um tempo maior de processamento do que o usual e podem apresentar erros em alguns cenários.

Todos os meios de pagamentos, consultas e acesso a dashboards podem estar sendo afetados.

Nosso time de tecnologia está atuando para normalizar o cenário o quanto antes e em breve entraremos em contato com mais atualizações.

Qualquer dúvida entre em contato com o nosso suporte através do e-mail relacionamento@pagar.me

May 20, 16:24 GMT-03:00
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
May 20, 05:00 GMT-03:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
May 20, 03:00 GMT-03:00
Scheduled - Informamos que no dia 20 de maio de 2025, realizaremos uma manutenção em nosso sistema. Buscando fornecer sempre o melhor serviço, as manutenções têm como foco garantir uma experiência incrível para os nossos clientes!

Segue a janela de manutenção:
Início: 20/05/2025 às 03:00h
Término: 20/05/2025 às 05:00h

É importante que você saiba que durante o período de manutenção pode haver alguma intermitência de nossos serviços do PSP e gateway (apenas na V5) durante a faixa de horário informada. Sendo assim, durante alguns períodos é possível que a criação de transações de cartão, boleto e pix e o acesso à consulta sejam afetados.

Qualquer dúvida entre em contato com o nosso time de suporte através do e-mail: relacionamento@pagar.me.

May 12, 11:33 GMT-03:00
May 19, 2025

No incidents reported.

May 18, 2025

No incidents reported.

May 17, 2025

No incidents reported.

May 16, 2025

No incidents reported.

May 15, 2025
Resolved - Nenhum problema foi observado desde a última atualização (21h00).

O fluxo de emissão de boletos Pagar.me segue normalizado.
Demais meios de pagamento (cartão e pix) não foram afetados durante esse incidente.

Caso tenha dúvida, fique à vontade para contatar com o nosso time de relacionamento pelo e-mail: relacionamento@pagar.me.

May 15, 21:59 GMT-03:00
Monitoring - Entre 19h51 e 21h00 identificamos uma intermitência no processo de emissão de boletos do Pagar.me.

Durante esse período, ao tentar realizar a emissão de boletos Pagar.me (via PSP) o cliente pode ter recebido um erro.

Após atuação do nosso time de tecnologia o processo de emissão se estabilizou.

O transacional de cartão de crédito, débito e pix não foram impactados.

A situação se encontra normalizada e nosso time continuará monitorando o serviço.

Qualquer dúvida entre em contato com o nosso suporte através do e-mail relacionamento@pagar.me.

May 15, 21:30 GMT-03:00
May 14, 2025
Resolved - Nenhum problema foi observado desde a última atualização (16h05).

O fluxo transacional de cartão segue normalizado.

Os demais meios de pagamento (Pix e boleto) não foram afetados durante esse incidente.

Caso tenha alguma dúvida, fique à vontade para entrar em contato com o nosso time de relacionamento pelo e-mail: relacionamento@pagar.me.

May 14, 17:30 GMT-03:00
Monitoring - Entre 06h40 e 16h06, enfrentamos uma intermitência no fluxo transacional de cartão. Devido a essa instabilidade, uma parte das requisições apresentou erro ou falha.

Após a atuação do nosso time de tecnologia, o cenário foi normalizado e, no momento, não há mais impacto.

Nossa equipe segue monitorando os serviços de forma contínua.

Em caso de dúvidas, entre em contato com o nosso suporte pelo e-mail: relacionamento@pagar.me.

May 14, 16:36 GMT-03:00
Update - Seguimos investigando a intermitência no tempo de resposta para transações com cartão via API Pagar.me (V4 e V5), identificada a partir das 06h40.

Importante: os meios de pagamento boleto e Pix seguem operando normalmente.

Assim que tivermos novas informações, retornaremos com uma atualização.
Qualquer dúvida entre em contato com o nosso suporte através do e-mail relacionamento@pagar.me.

May 14, 15:02 GMT-03:00
Investigating - Identificamos uma intermitência no tempo de resposta do meio de pagamento cartão via api Pagar.me (V4 e V5), durante investigação notamos que o problema iniciou-se às 06:40h.

Isso significa que os fluxos de autorização, captura e estorno podem apresentar maior tempo de resposta e retornos de erros.
Demais meios de pagamento (boleto e pix) não estão sendo impactados.

Nosso time de tecnologia está atuando para normalizar o cenário o quanto antes e em breve entraremos em contato com mais atualizações.

May 14, 11:36 GMT-03:00
May 13, 2025

No incidents reported.

May 12, 2025

No incidents reported.

May 11, 2025

No incidents reported.

May 10, 2025

No incidents reported.

May 9, 2025
Resolved - Nenhum problema foi observado desde a última atualização (15:59).

O fluxo transacional de cartão segue normalizado.
Demais meios de pagamento (pix e boleto) não foram afetados durante esse incidente.

Caso tenha dúvida, fique à vontade para contatar com o nosso time de relacionamento pelo e-mail: relacionamento@pagar.me.

May 9, 17:07 GMT-03:00
Monitoring - Os serviços da api v5 Pagar.me foi normalizado às 15:59.

Entre 15:24 e 15:59 passamos por uma intermitência no fluxo transacional de cartão. Devido à essa intermitência, uma parcela de requisições tiveram erro/falha.

Após atuação do nosso time de tecnologia, a situação se encontra normalizada e não temos mais impacto.

Nossa equipe de tecnologia segue monitorando os serviços.

Qualquer dúvida entre em contato com o nosso suporte através do e-mail relacionamento@pagar.me.

May 9, 16:06 GMT-03:00
Update - We are continuing to investigate this issue.
May 9, 15:43 GMT-03:00
Investigating - A partir das 15:24h identificamos intermitência nos fluxos transacionais de cartão via api v5 Pagar.me.
Isso significa que os fluxos de autorização, captura e estorno podem receber erros.

Nosso time de tecnologia está atuando para normalizar o cenário o quanto antes e em breve entraremos em contato com mais atualizações.

May 9, 15:38 GMT-03:00