All Systems Operational

Uptime over the past 90 days. View historical uptime.
Transacional Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
API Pagar.me v5.0 (Gateway) ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
API Pagar.me v1.0 a v4.0 (Legacy) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
API Pagar.me v5.0 (PSP) ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Checkout Pagar.me v1.0 a v4.0 (Legacy) ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Checkout Pagar.me v5.0 Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Api Mundipagg (Legacy) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Shop Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Dashboards Operational
Dashboard Pagar.me v5.0 ? Operational
Dashboard Pagar.me v1.0 a v4.0 (Legacy) ? Operational
Portal Mundipagg (Legacy) ? Operational
Notificação Operational
Webhook API Pagar.me v5.0 ? Operational
Postback Pagar.me v1.0 a v4.0 (Legacy) ? Operational
Post de notificação Mundipagg (Legacy) ? Operational
Plataformas Operational
Magento 2 Operational
Vtex Operational
Shopify Operational
Oracle Commerce Cloud (OCC) Operational
NuvemShop Operational
Woocomerce Operational
Analise de fraude Operational
Gateway de Antifraude ? Operational
Antifraude Pagar.me ? Operational
Antifraude Mundipagg ? Operational
Ambiente de Testes Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
API Pagar.me v5.0 ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
API Pagar.me v1.0 a v4.0 (Legacy) Operational
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Major outage
Partial outage
No downtime recorded on this day.
No data exists for this day.
had a major outage.
had a partial outage.

No incidents or maintenance related to this downtime.

Scheduled Maintenance

Manutenção programada de infraestrutura May 28, 2025 01:00-05:00 GMT-03:00

Update - We will be undergoing scheduled maintenance during this time.
May 19, 2025 - 17:09 GMT-03:00
Scheduled - Informamos que no dia 28 de maio de 2025, realizaremos uma manutenção em nosso sistema. Buscando fornecer sempre o melhor serviço, as manutenções têm como foco garantir uma experiência incrível para os nossos clientes!

Segue a janela de manutenção:
Início: 28/05/2025 às 01:00h
Término: 28/05/2025 às 05:00h

É importante que você saiba que durante o período de manutenção pode haver alguma intermitência de nossos serviços do PSP e gateway (apenas na V5) durante a faixa de horário informada. Sendo assim, durante alguns períodos é possível que a criação de transações de cartão, boleto e pix e o acesso à consulta sejam afetados.

Qualquer dúvida entre em contato com o nosso time de suporte através do e-mail: relacionamento@pagar.me.
May 19, 2025 - 16:05 GMT-03:00
May 23, 2025

No incidents reported today.

May 22, 2025

No incidents reported.

May 21, 2025
Intermitência no serviço de Pix
Resolved - Nenhum problema foi observado desde a última atualização (11:53).
Os serviços Pix seguem normalizados.

Recebemos a informação, por parte do Banco Central do Brasil (BACEN), quanto à intermitência no arranjo e sua normalização, afetando assim todo o mercado.

O transacional de cartão de crédito, débito e boleto não foram impactados.

Qualquer dúvida entre em contato com o nosso suporte através do e-mail relacionamento@pagar.me.
May 21, 12:54 GMT-03:00
Monitoring - Entre 11:37 e 11:53 identificamos um aumento no tempo de conciliação de pagamentos e emissão de Pix.
Durante esse período, consumidores podem ter levado erro ao tentar pagar QRCodes por suas instituições.

A situação segue normalizada e nosso time nosso time continuará monitorando o serviço.
Estamos em contato com demais instituições participantes do arranjo para entender a causa raiz da intermitência generalizada.

O transacional de cartão de crédito, débito e boleto não foram impactados.

Qualquer dúvida entre em contato com o nosso suporte através do e-mail relacionamento@pagar.me.
May 21, 12:11 GMT-03:00
Intermitência nos serviços da API v5 Pagar.me
Resolved - Nenhum problema foi observado desde a última atualização (10h12).

Os serviços da API V5 Pagar.me seguem normalizados.

Qualquer dúvida, entre em contato com o nosso suporte através do e-mail relacionamento@pagar.me.
May 21, 12:26 GMT-03:00
Update - Nenhum problema foi observado desde a última atualização (10h12).

O tempo de processamento se encontra normalizada e nosso time continuará monitorando o serviço.

Qualquer dúvida, entre em contato com o nosso suporte através do e-mail relacionamento@pagar.me.
May 21, 11:15 GMT-03:00
Monitoring - Entre 08h52 e 10h12 passamos por uma intermitência nos serviços da API v5 Pagar.me.

Durante esse período tivemos aumento no nosso tempo de processamento demorando mais do que o usual e podendo retornar erros em casos pontuais.

Após atuação do nosso time de tecnologia, a situação foi normalizada e o tempo de processamento voltou ao normal.
Todos os meios de pagamento, consultas e acesso ao dashboard estão normalizados.

Qualquer dúvida, entre em contato com o nosso suporte através do e-mail relacionamento@pagar.me.
May 21, 10:32 GMT-03:00
Investigating - A partir das 08h52 identificamos uma intermitência nos serviços da API V5 Pagar.me. Isso significa que os serviços de API estão apresentando um ritmo maior de processamento do que o usual e podem apresentar erros em alguns cenários. Todos os meios de pagamentos, consultas e acesso a dashboards podem ser afetados.

Nosso time de tecnologia está dinâmico para normalizar o cenário o quanto antes e em breve entraremos em contato com mais atualizações.

Qualquer dúvida entre em contato com nosso suporte através do e-mail relacionamento@pagar.me
May 21, 10:03 GMT-03:00
May 20, 2025
Intermitência nos serviços da API v5 Pagar.me
Resolved - Nenhum problema foi observado desde a última atualização (16:34).
Os serviços da API V5 Pagar.me seguem normalizados.

Qualquer dúvida, entre em contato com o nosso suporte através do e-mail relacionamento@pagar.me.
May 20, 17:23 GMT-03:00
Monitoring - Entre 16:06 e 16:34 passamos por uma intermitência nos serviços da API v5 Pagar.me.

Durante esse período tivemos aumento no nosso tempo de processamento, impactando parcialmente a nossa operação e consequentemente retornando erros.

Após atuação do nosso time de tecnologia, a situação foi normalizada e não temos mais impacto.
Todos os meios de pagamento, consultas e acesso ao dashboard estão normalizados.

Qualquer dúvida, entre em contato com o nosso suporte através do e-mail relacionamento@pagar.me.
May 20, 16:51 GMT-03:00
Identified - A partir das 16:06 identificamos uma intermitência nos serviços da API V5 Pagar.me.

Isso significa que os serviços de API estão apresentando um tempo maior de processamento do que o usual e podem apresentar erros em alguns cenários.

Todos os meios de pagamentos, consultas e acesso a dashboards podem estar sendo afetados.

Nosso time de tecnologia está atuando para normalizar o cenário o quanto antes e em breve entraremos em contato com mais atualizações.

Qualquer dúvida entre em contato com o nosso suporte através do e-mail relacionamento@pagar.me
May 20, 16:24 GMT-03:00
Manutenção programada de infraestrutura
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
May 20, 05:00 GMT-03:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
May 20, 03:00 GMT-03:00
Scheduled - Informamos que no dia 20 de maio de 2025, realizaremos uma manutenção em nosso sistema. Buscando fornecer sempre o melhor serviço, as manutenções têm como foco garantir uma experiência incrível para os nossos clientes!

Segue a janela de manutenção:
Início: 20/05/2025 às 03:00h
Término: 20/05/2025 às 05:00h

É importante que você saiba que durante o período de manutenção pode haver alguma intermitência de nossos serviços do PSP e gateway (apenas na V5) durante a faixa de horário informada. Sendo assim, durante alguns períodos é possível que a criação de transações de cartão, boleto e pix e o acesso à consulta sejam afetados.

Qualquer dúvida entre em contato com o nosso time de suporte através do e-mail: relacionamento@pagar.me.
May 12, 11:33 GMT-03:00
May 19, 2025

No incidents reported.

May 18, 2025

No incidents reported.

May 17, 2025

No incidents reported.

May 16, 2025

No incidents reported.

May 15, 2025
Intermitência no fluxo de emissão de boletos Pagar.me
Resolved - Nenhum problema foi observado desde a última atualização (21h00).

O fluxo de emissão de boletos Pagar.me segue normalizado.
Demais meios de pagamento (cartão e pix) não foram afetados durante esse incidente.

Caso tenha dúvida, fique à vontade para contatar com o nosso time de relacionamento pelo e-mail: relacionamento@pagar.me.
May 15, 21:59 GMT-03:00
Monitoring - Entre 19h51 e 21h00 identificamos uma intermitência no processo de emissão de boletos do Pagar.me.

Durante esse período, ao tentar realizar a emissão de boletos Pagar.me (via PSP) o cliente pode ter recebido um erro.

Após atuação do nosso time de tecnologia o processo de emissão se estabilizou.

O transacional de cartão de crédito, débito e pix não foram impactados.

A situação se encontra normalizada e nosso time continuará monitorando o serviço.

Qualquer dúvida entre em contato com o nosso suporte através do e-mail relacionamento@pagar.me.
May 15, 21:30 GMT-03:00
May 14, 2025
Aumento no tempo de resposta do meio de pagamento Cartão PSP
Resolved - Nenhum problema foi observado desde a última atualização (16h05).

O fluxo transacional de cartão segue normalizado.

Os demais meios de pagamento (Pix e boleto) não foram afetados durante esse incidente.

Caso tenha alguma dúvida, fique à vontade para entrar em contato com o nosso time de relacionamento pelo e-mail: relacionamento@pagar.me.
May 14, 17:30 GMT-03:00
Monitoring - Entre 06h40 e 16h06, enfrentamos uma intermitência no fluxo transacional de cartão. Devido a essa instabilidade, uma parte das requisições apresentou erro ou falha.

Após a atuação do nosso time de tecnologia, o cenário foi normalizado e, no momento, não há mais impacto.

Nossa equipe segue monitorando os serviços de forma contínua.

Em caso de dúvidas, entre em contato com o nosso suporte pelo e-mail: relacionamento@pagar.me.
May 14, 16:36 GMT-03:00
Update - Seguimos investigando a intermitência no tempo de resposta para transações com cartão via API Pagar.me (V4 e V5), identificada a partir das 06h40.

Importante: os meios de pagamento boleto e Pix seguem operando normalmente.

Assim que tivermos novas informações, retornaremos com uma atualização.
Qualquer dúvida entre em contato com o nosso suporte através do e-mail relacionamento@pagar.me.
May 14, 15:02 GMT-03:00
Investigating - Identificamos uma intermitência no tempo de resposta do meio de pagamento cartão via api Pagar.me (V4 e V5), durante investigação notamos que o problema iniciou-se às 06:40h.

Isso significa que os fluxos de autorização, captura e estorno podem apresentar maior tempo de resposta e retornos de erros.
Demais meios de pagamento (boleto e pix) não estão sendo impactados.

Nosso time de tecnologia está atuando para normalizar o cenário o quanto antes e em breve entraremos em contato com mais atualizações.
May 14, 11:36 GMT-03:00
May 13, 2025

No incidents reported.

May 12, 2025

No incidents reported.

May 11, 2025

No incidents reported.

May 10, 2025

No incidents reported.

May 9, 2025
Intermitência nos fluxos transacionais de cartão
Resolved - Nenhum problema foi observado desde a última atualização (15:59).

O fluxo transacional de cartão segue normalizado.
Demais meios de pagamento (pix e boleto) não foram afetados durante esse incidente.

Caso tenha dúvida, fique à vontade para contatar com o nosso time de relacionamento pelo e-mail: relacionamento@pagar.me.
May 9, 17:07 GMT-03:00
Monitoring - Os serviços da api v5 Pagar.me foi normalizado às 15:59.

Entre 15:24 e 15:59 passamos por uma intermitência no fluxo transacional de cartão. Devido à essa intermitência, uma parcela de requisições tiveram erro/falha.

Após atuação do nosso time de tecnologia, a situação se encontra normalizada e não temos mais impacto.

Nossa equipe de tecnologia segue monitorando os serviços.

Qualquer dúvida entre em contato com o nosso suporte através do e-mail relacionamento@pagar.me.
May 9, 16:06 GMT-03:00
Update - We are continuing to investigate this issue.
May 9, 15:43 GMT-03:00
Investigating - A partir das 15:24h identificamos intermitência nos fluxos transacionais de cartão via api v5 Pagar.me.
Isso significa que os fluxos de autorização, captura e estorno podem receber erros.

Nosso time de tecnologia está atuando para normalizar o cenário o quanto antes e em breve entraremos em contato com mais atualizações.
May 9, 15:38 GMT-03:00
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