Resolved -
As instabilidades foram solucionadas pelo provedor de serviço do Banco Central, desde então observamos nenhuma anormalidade no serviço.
Caso você tenha dúvida entre em contato com o nosso time de suporte pelo e-mail relacionamento@pagar.me.
Feb 3, 22:51 GMT-03:00
Monitoring -
Recebemos a mensagem do Banco Central que o provedor de serviço apresentou instabilidade entre 20h30m e 21h45m, os sistemas já estão totalmente operacionais
Nosso time de tecnologia seguirá monitorando o cenário.
Caso você tenha dúvida entre em contato com o nosso time de suporte pelo e-mail relacionamento@pagar.me.
Feb 3, 22:31 GMT-03:00
Identified -
Identificamos que, a partir de 20h33m, há uma intermitência no banco central (BACEN) que impacta diretamente o nosso serviço de pagamento de transações PIX.
Nosso time de tecnologia está monitorando o ocorrido junto ao nosso provedor de serviço.
Caso tenha dúvida fique à vontade para contatar com o nosso time de relacionamento pelo e-mail relacionamento@pagar.me.
Feb 3, 21:14 GMT-03:00
Resolved -
Nenhum delay nas conciliações foi observado desde 22h30m. O problema foi solucionado e o serviço está funcionando como esperado.
Jan 29, 22:32 GMT-03:00
Monitoring -
Entre os horários 19h05m às 20h25m foi identificado uma atraso na conciliação de pagamentos junto ao meio de pagamento PIX.
Nosso time de tecnologia atuou no problema e os serviços já se encontram normalizados.
Caso você tenha dúvida entre em contato com o nosso time de suporte pelo e-mail relacionamento@pagar.me.
Jan 29, 20:31 GMT-03:00
Identified -
Identificamos um atraso na conciliação de pagamentos junto ao meio de pagamento PIX a partir de 19h05m.
O time de tecnologia já está atuando junto ao problema para garantir a normalização do processo de conciliação.
Caso tenha dúvida fique à vontade para contatar com o nosso time de relacionamento pelo e-mail relacionamento@pagar.me.
Jan 29, 20:06 GMT-03:00