Informamos que no dia 11 de fevereiro de 2026, realizaremos uma manutenção em nosso sistema.
Buscando fornecer sempre o melhor serviço, as manutenções têm como foco garantir uma experiência incrível para os nossos clientes!Janela de manutenção: - Início: 11/02/2026 - 02:30 - Término: 11/02/2026 - 04:00
Durante esta janela de manutenção, haverá uma interrupção total de nossos serviços, por aproximadamente 15 minutos, podendo se estender por mais tempo dentro desta janela.É importante que você saiba, que durante esse período, poderá haver alguma intermitência ou lentidão de nossos serviços do PSP e gateway.
É possível que a criação de transações de cartão, boleto e/ou pix, e o acesso à consulta, notificações e aos dashboards também sejam afetados temporariamente.
Qualquer dúvida entre em contato com o nosso time de suporte através do e-mail: relacionamento@pagar.me. Posted on
Jan 29, 2026 - 12:19 GMT-03:00
Durante esta janela de manutenção, haverá uma interrupção total de nossos serviços, por aproximadamente 10 minutos, podendo se estender por mais tempo dentro desta janela.
É importante que você saiba, que durante esse período, poderá haver alguma intermitência ou lentidão de nossos serviços do PSP e gateway. É possível que a criação de transações de cartão, boleto e/ou pix, e o acesso à consulta, notificações e aos dashboards também sejam afetados temporariamente.
Qualquer dúvida entre em contato com o nosso time de suporte através do e-mail: relacionamento@pagar.me.
Jan 26, 14:59 GMT-03:00
Resolved -
Nenhum problema foi apresentado desde a última atualização (15:47). Os pagamentos de Pix realizados durante o período do incidente também foram processados e conciliados de acordo.
Os demais meios de pagamento (boleto e cartão) e a emissão e estorno de pix não foram impactados durante esse período.
Qualquer dúvida, entre em contato com o nosso suporte através do e-mail relacionamento@pagar.me.
Jan 28, 16:21 GMT-03:00
Monitoring -
Entre 15:28 e 15:47 passamos por intermitência no fluxo de conciliação de pagamentos de Pix. Durante esse período as transações de pix conseguiram ser pagas, porém a conciliação estava demorando mais do que o usual.
Após atuação do nosso time de tecnologia, a situação foi normalizada para pagamentos realizados após 15:47. O time segue atuando para normalizar a conciliação de pagamentos impactados no período do incidente e atualizaremos novamente assim que o processo for finalizado.
Os demais meios de pagamento (boleto e cartão) e a emissão de pix não foram impactados durante esse período.
Qualquer dúvida, entre em contato com o nosso suporte através do e-mail relacionamento@pagar.me.
Jan 28, 16:04 GMT-03:00
Identified -
Identificamos às 15:28 uma intermitência no fluxo de conciliação de pagamentos de Pix. Devido a essa intermitência, transações de pix sendo pagas não estão sendo conciliadas de acordo.
Os demais meios de pagamento (boleto e cartão) e a emissão e estorno de pix não estão sendo impactados.
Nosso time de tecnologia está trabalhando para normalizar o processo e em breve voltamos com mais informações.
Qualquer dúvida entre em contato com nosso time de relacionamento através do e-mail relacionamento@pagar.me
Jan 28, 15:46 GMT-03:00
Durante esta janela de manutenção, haverá uma interrupção total de nossos serviços, por aproximadamente 10 minutos, podendo se estender por mais tempo dentro desta janela.
É importante que você saiba, que durante esse período, poderá haver alguma intermitência ou lentidão de nossos serviços do PSP e gateway. É possível que a criação de transações de cartão, boleto e/ou pix, e o acesso à consulta, notificações e aos dashboards também sejam afetados temporariamente.
Qualquer dúvida entre em contato com o nosso time de suporte através do e-mail: relacionamento@pagar.me.
Jan 26, 14:55 GMT-03:00