O incidente foi finalizado. Tivemos um pico de tempo de resposta nos períodos de: 13:00 às 13:12 e entre às 13:20 e 13:24. Todos os processos relacionados ao transacional estão normalizados.
Posted Jun 07, 2021 - 13:53 GMT-03:00
Update
Aplicamos novas correções no nosso ambiente de produção. Estamos aguardando a normalização dos processos de visualização das informações relacionadas aos recebíveis de transações de PIX, cartão de crédito e débito.
Posted Jun 07, 2021 - 13:40 GMT-03:00
Update
Foi observado um novo pico no tempo de resposta em nosso ambiente de produção. Já aplicamos algumas medidas para resolução do problema de alto tempo de resposta para transações de PIX, cartão de crédito, cartão de débito e boleto.
Posted Jun 07, 2021 - 13:27 GMT-03:00
Monitoring
Aplicamos algumas correções no nosso ambiente de produção. Estamos aguardando a normalização dos processos de visualização das informações relacionadas aos recebíveis de transações de PIX, cartão de crédito e débito.
Posted Jun 07, 2021 - 13:20 GMT-03:00
Identified
Identificamos um alto tempo de resposta em nossa API às 13:00. O processo de criação e visualização de transações de cartão de crédito, débito, PIX e boleto podem ser afetados.
Posted Jun 07, 2021 - 13:11 GMT-03:00
This incident affected: Transacional (API Pagar.me v1.0 a v4.0 (Legacy)).