Nenhum problema foi observado desde a última atualização (12:53). Os serviços do Pagar.me V5 seguem funcionando normalmente.
Caso tenha dúvida fique à vontade para contatar com o nosso time de relacionamento pelo e-mail: relacionamento@pagar.me.
Posted Sep 01, 2025 - 13:25 GMT-03:00
Monitoring
Entre 11:10 e 12:53 passamos por uma intermitência nos serviços do Pagar.me V5.
Durante esse período tivemos aumento no nosso tempo de processamento de requisições e alguns erros no fluxos de criação de pedidos, consultas e envio de notificação.
Após atuação do nosso time de tecnologia, a situação foi normalizada e não temos mais impacto.
Qualquer dúvida entre em contato com o nosso suporte através do e-mail relacionamento@pagar.me.
Posted Sep 01, 2025 - 13:01 GMT-03:00
Update
A partir das 12:10 observamos um aumento no tempo de processamento global nos serviços do Pagar.me V5. Isso significa que as requisições de criação de pedido, consulta e utilização de rotas financeiras podem estar demorando mais do que o usual.
Nosso time de tecnologia segue atuando para normalizar o cenário o quanto antes e em breve entraremos em contato com mais atualizações.
Qualquer dúvida entre em contato com o nosso suporte através do e-mail relacionamento@pagar.me
Posted Sep 01, 2025 - 12:36 GMT-03:00
Identified
A partir das 11:10 identificamos uma instabilidade no serviços do Gateway Pagar.me V5.
Devido a instabilidade estamos observando um aumento no tempo de processamento de transações de cartão de crédito e voucher que podem apresentar erros em alguns cenários. O tempo de notificação também está sendo impactando e notificações externas podem estar demorando mais do que usual.
Os demais meios de pagamento (Pix e Boleto) e os serviços do PSP Pagar.me não estão sendo afetados
Nosso time de tecnologia está atuando para normalizar o cenário o quanto antes e em breve entraremos em contato com mais atualizações.
Qualquer dúvida entre em contato com o nosso suporte através do e-mail relacionamento@pagar.me
Posted Sep 01, 2025 - 12:05 GMT-03:00
This incident affected: Transacional (API Pagar.me v5.0 (Gateway), Api Mundipagg (Legacy)) and Notificação (Webhook API Pagar.me v5.0, Post de notificação Mundipagg (Legacy)).