Intermitência nos serviços da API v5 Pagar.me

Incident Report for Pagar.me

Resolved

Nenhum problema foi observado desde a última atualização (16:34).
Os serviços da API V5 Pagar.me seguem normalizados.

Qualquer dúvida, entre em contato com o nosso suporte através do e-mail relacionamento@pagar.me.
Posted May 20, 2025 - 17:23 GMT-03:00

Monitoring

Entre 16:06 e 16:34 passamos por uma intermitência nos serviços da API v5 Pagar.me.

Durante esse período tivemos aumento no nosso tempo de processamento, impactando parcialmente a nossa operação e consequentemente retornando erros.

Após atuação do nosso time de tecnologia, a situação foi normalizada e não temos mais impacto.
Todos os meios de pagamento, consultas e acesso ao dashboard estão normalizados.

Qualquer dúvida, entre em contato com o nosso suporte através do e-mail relacionamento@pagar.me.
Posted May 20, 2025 - 16:51 GMT-03:00

Identified

A partir das 16:06 identificamos uma intermitência nos serviços da API V5 Pagar.me.

Isso significa que os serviços de API estão apresentando um tempo maior de processamento do que o usual e podem apresentar erros em alguns cenários.

Todos os meios de pagamentos, consultas e acesso a dashboards podem estar sendo afetados.

Nosso time de tecnologia está atuando para normalizar o cenário o quanto antes e em breve entraremos em contato com mais atualizações.

Qualquer dúvida entre em contato com o nosso suporte através do e-mail relacionamento@pagar.me
Posted May 20, 2025 - 16:24 GMT-03:00
This incident affected: Transacional (API Pagar.me v5.0 (Gateway), API Pagar.me v5.0 (PSP), Api Mundipagg (Legacy)) and Dashboards (Dashboard Pagar.me v5.0).