Nenhum problema de comunicação foi observado desde a última atualização (19h47).
O problema foi solucionado e os serviços de produção estão funcionando como esperado.
Caso tenha dúvida fique à vontade para contatar com o nosso time de relacionamento pelo e-mail relacionamento@pagar.me.
Posted May 10, 2022 - 20:21 GMT-03:00
Monitoring
Nossa comunicação com a adquirente SafraPay foi reestabelecida e os serviços do Gateway Pagar.me já se encontram normalizados.
A comunicação com a adquirente ficou indisponível durante o seguinte período: 15:45h às 19:47h. Devida a indisponibilidade as transações direcionadas para a adquirente SafraPay apresentaram erro em seu processamento.
Nossa equipe de tecnologia segue monitorando os serviços.
Caso tenha dúvida fique à vontade para contatar com o nosso time de relacionamento pelo e-mail relacionamento@pagar.me
Posted May 10, 2022 - 19:54 GMT-03:00
Identified
Estamos passando por uma indisponibilidade em nossa comunicação com a adquirente SafraPay do Gateway Pagar.me, impactando assim o transacional de clientes nessa adquirente.
As demais adquirentes e os serviço do PSP Pagar.me não estão sendo impactados.
A nossa equipe técnica já está trabalhando para solucionar o problema.
Em breve voltamos com mais informações. Caso tenha dúvida fique à vontade para contatar com o nosso time de relacionamento pelo e-mail relacionamento@pagar.me.
Posted May 10, 2022 - 17:20 GMT-03:00
This incident affected: Transacional (API Pagar.me v5.0 (Gateway)).