Nossos serviços de Pix se mantiveram normalizados desde a última atualização. O BACEN também nos comunicou quanto à normalização do cenário, mas alguns outros emissores ainda podem estar se recuperando.
Caso tenha dúvida fique à vontade para contatar o nosso time de relacionamento pelo e-mail: relacionamento@pagar.me.
Posted Oct 14, 2024 - 11:55 GMT-03:00
Monitoring
A partir de 11:01 os tempos de resposta do BACEN se normalizaram e seguimos monitorando.
A instabilidade foi confirmada pelo Banco Central do Brasil (BACEN) afetando os serviços Pix de todos os participante do arranjo, incluindo demais emissores do mercado.
Qualquer novidade ou mudança no cenário, atualizaremos novamente.
Posted Oct 14, 2024 - 11:09 GMT-03:00
Identified
A partir das 10:14 de hoje identificamos um problema no fluxo de pagamento de transações com meio de pagamento Pix. Isso significa que alguns QRCodes gerados podem demorar a ser pagos ou não conseguir serem pagos, apresentando falha para o consumidor.
Os demais meios de pagamento (cartão e boleto) não estão sendo impactados.
Nosso provedor está analisando o problema e em breve voltamos com mais informações.
Qualquer dúvida entre em contato com o nosso suporte através do e-mail relacionamento@pagar.me
Posted Oct 14, 2024 - 10:32 GMT-03:00
This incident affected: Transacional (API Pagar.me v5.0 (Gateway), API Pagar.me v1.0 a v4.0 (Legacy), API Pagar.me v5.0 (PSP)).