Nenhum problema foi observado desde a última atualização.
O problema foi solucionado e os serviços estão funcionando como esperado.
Caso tenha dúvida fique à vontade para contatar o nosso time de relacionamento pelo e-mail relacionamento@pagar.me.
Posted Sep 30, 2023 - 19:36 GMT-03:00
Monitoring
Os serviços foram normalizados e desde às 13:20 nossos serviços não apresentaram mais intermitências.
O problema foi resolvido e estamos monitorando.
Caso tenha dúvida, fique à vontade para contatar com o nosso time de relacionamento pelo e-mail relacionamento@pagar.me.
Posted Sep 30, 2023 - 13:47 GMT-03:00
Update
We are continuing to work on a fix for this issue.
Posted Sep 30, 2023 - 13:42 GMT-03:00
Identified
Identificamos às 11:35 uma indisponibilidade no processamento de pedidos com um dos nossos provedores para os serviços de boleto. Isso impacta diretamente na geração de transações de boleto geradas pelo Pagar.me.
O transacional de cartão de crédito, débito e pix não está sendo impactado
Nosso time está analisando o problema e entrando em contato com o provedor, em breve voltamos com mais informações.
Qualquer dúvida entre em contato com o nosso suporte através do e-mail relacionamento@pagar.me
Posted Sep 30, 2023 - 12:24 GMT-03:00
This incident affected: Transacional (API Pagar.me v5.0 (Gateway), Api Mundipagg (Legacy), Shop).