Nenhum problema foi observado desde a última atualização (10:30). O fluxo de estorno de Pix segue normalizado.
Caso tenha dúvida fique à vontade para contatar com o nosso time de relacionamento pelo e-mail: relacionamento@pagar.me.
Posted Feb 19, 2025 - 11:02 GMT-03:00
Monitoring
O processamento dos estornos de Pix foi normalizado às 10:30.
Nossos serviços de estorno do meio de pagamento Pix apresentaram intermitência durante o seguinte período: 09:55 às 10:30h. Devido à essa intermitência uma parcela dos estornos de Pix foi rejeitado durante o período.
Nossa equipe de tecnologia segue monitorando os serviços.
Demais fluxos de Pix (emissão e conciliação de pagamento) e meios de pagamento (cartão, voucher e boleto) não foram afetados.
Caso tenha dúvida fique à vontade para contatar com o nosso time de relacionamento pelo e-mail relacionamento@pagar.me
Posted Feb 19, 2025 - 10:40 GMT-03:00
Identified
Identificamos a partir das 9h55m uma intermitência no fluxo de estorno de transações Pix. Isso significa que alguns estornos de Pix podem estar falhando.
A emissão e conciliação de pagamento de pix, assim como os demais meios de pagamento (cartão, voucher e boleto) não estão sendo afetados.
Nosso time de tecnologia está em contato com nosso provedor e em breve voltamos com mais informações.
Qualquer dúvida entre em contato com o nosso suporte através do e-mail relacionamento@pagar.me
Posted Feb 19, 2025 - 10:29 GMT-03:00
This incident affected: Transacional (API Pagar.me v1.0 a v4.0 (Legacy), API Pagar.me v5.0 (PSP)).