Nenhum problema foi apresentado desde a última atualização (17:16).
Os fluxos de estorno e recebimento de pagamentos Pix seguem normalizados. A emissão de QRCodes Pix e os meios de pagamento de boleto e cartão não foram impactados durante o periodo.
Qualquer dúvida, entre em contato com o nosso suporte através do e-mail relacionamento@pagar.me.
Posted Nov 12, 2025 - 17:46 GMT-03:00
Monitoring
Entre 16:22 e 17:16 passamos por intermitencias no fluxos de estorno e recebimento de pagamentos Pix. A emissão de QRCodes Pix e os meios de pagamento de boleto e cartão não foram impactados durante o periodo .
Após atuação do nosso time de tecnologia, a situação foi normalizada e não temos mais impacto. Seguiremos monitorando por mais um tempo para garantir a estabilidade dos nossos serviços.
Qualquer dúvida entre em contato com o nosso suporte através do e-mail relacionamento@pagar.me
Posted Nov 12, 2025 - 17:28 GMT-03:00
Identified
Identificamos intermitências nos serviços de pix, ocasionando erros nos fluxos de estorno, assim como redução no recebimento de confirmações de pagamento.
Os meios de pagamento de boleto e cartão não estão sendo impactados.
Nosso time de tecnologia está atuando para normalizar o cenário o quanto antes e em breve entraremos em contato com mais atualizações. Também estamos em contato junto ao Banco Central do Brasil (BACEN) para entender a origem do problema.
Qualquer dúvida, entre em contato com o nosso suporte através do e-mail relacionamento@pagar.me.
Posted Nov 12, 2025 - 16:45 GMT-03:00
This incident affected: Transacional (API Pagar.me v5.0 (Gateway), API Pagar.me v1.0 a v4.0 (Legacy), API Pagar.me v5.0 (PSP)).