Tivemos intermitência em nossos serviços nos períodos de 17:36 às 17:49 e 18:09 às 18:40. Desde a última atualização (18:40), tudo segue normalizado e o processamento das transações de cartão está funcionando sem problemas. Os demais meios de pagamento, como Pix e boleto, não foram impactados. Se precisar de algo, nosso time de relacionamento está à disposição no e-mail: mailto:relacionamento@pagar.me.
Posted Feb 14, 2025 - 19:04 GMT-03:00
Monitoring
O processamento das transações de cartão do PSP e Gateway Pagar.me já se encontra normalizado.
Nossos serviços apresentaram intermitência durante o seguinte período: 18:09 às 18:40h. Devido à intermitência uma parcela das transações de cartão foi recusada.
Nossa equipe de tecnologia segue monitorando os serviços.
Demais meios de pagamento (pix e boleto) não foram afetados no período.
Caso tenha dúvida fique à vontade para contatar com o nosso time de relacionamento pelo e-mail relacionamento@pagar.me
Posted Feb 14, 2025 - 18:50 GMT-03:00
Investigating
A partir das 18:04 identificamos um novo período de intermitência no processamento das transações de cartão do PSP e Gateway Pagar.me.
Nosso time de tecnologia segue analisando o cenário para normalizarmos o meio de pagamento o quanto antes.
Demais meios de pagamento (pix e boleto) não estão sendo afetados.
Caso tenha dúvida fique à vontade para contatar com o nosso time de relacionamento pelo e-mail relacionamento@pagar.me
Posted Feb 14, 2025 - 18:25 GMT-03:00
Update
We are continuing to monitor for any further issues.
Posted Feb 14, 2025 - 18:20 GMT-03:00
Monitoring
We are continuing to monitor for any further issues.
Posted Feb 14, 2025 - 18:19 GMT-03:00
Identified
A partir das 18:04 identificamos um novo período de intermitência no processamento das transações de cartão do PSP e Gateway Pagar.me.
Nosso time de tecnologia segue analisando o cenário para normalizarmos o meio de pagamento o quanto antes.
Demais meios de pagamento (pix e boleto) não estão sendo afetados.
Caso tenha dúvida fique à vontade para contatar com o nosso time de relacionamento pelo e-mail relacionamento@pagar.me
Posted Feb 14, 2025 - 18:12 GMT-03:00
Monitoring
O processamento das transações de cartão do PSP e Gateway Pagar.me já se encontra normalizado.
Nossos serviços apresentaram intermitência durante o seguinte período: 17:36 às 17:49h. Devido à intermitência uma parcela das transações de cartão foi recusada.
Nossa equipe de tecnologia segue monitorando os serviços.
Demais meios de pagamento (pix e boleto) não foram afetados no período.
Caso tenha dúvida fique à vontade para contatar com o nosso time de relacionamento pelo e-mail relacionamento@pagar.me
Posted Feb 14, 2025 - 18:07 GMT-03:00
Identified
Identificamos a partir das 17h36m uma queda na conversão de pagamentos de cartão. A emissão de demais meios de pagamento (pix e boleto) não esta sendo afetados.
Nosso time de tecnologia está analisando o cenário para normalizarmos o meio de pagamento o quanto antes.
Qualquer dúvida entre em contato com o nosso suporte através do e-mail relacionamento@pagar.me
Posted Feb 14, 2025 - 18:01 GMT-03:00
This incident affected: Transacional (API Pagar.me v5.0 (Gateway), API Pagar.me v1.0 a v4.0 (Legacy), API Pagar.me v5.0 (PSP)).