Nenhum problema foi observado desde a última atualização (11:53).
O problema foi solucionado e os serviços de pix estão funcionando como esperado.
Caso tenha dúvida fique à vontade para contatar com o nosso time de relacionamento pelo e-mail relacionamento@pagar.me.
Posted May 15, 2023 - 12:23 GMT-03:00
Monitoring
Os serviços PIX foram normalizados e desde às 11:53 nossos serviços não apresentaram mais intermitências.
O problema foi resolvido pelo nosso provedor e estamos monitorando as alterações aplicadas para garantir a total normalização.
Qualquer dúvida entre em contato com o nosso suporte através do e-mail relacionamento@pagar.me.
Posted May 15, 2023 - 12:07 GMT-03:00
Identified
Identificamos às 11:11 intermitência no processamento de pedidos com nosso provedor para os serviços PIX que impacta principalmente o fluxo de estorno, mas também pode ter refletido na emissão e notificação de transações PIX geradas pelo Pagar.me.
O transacional de cartão de crédito, débito e boleto não está sendo impactado
Nosso time está analisando o problema e em breve voltamos com mais informações. Qualquer dúvida entre em contato com o nosso suporte pelo e-mail relacionamento@pagar.me.
Posted May 15, 2023 - 11:53 GMT-03:00
This incident affected: Transacional (API Pagar.me v1.0 a v4.0 (Legacy), API Pagar.me v5.0 (PSP)).