Nenhum comportamento anômalo foi observado desde a última atualização às 10:28.
Continuaremos monitorando nosso ambiente para garantir o funcionamento adequado de todos os nossos produtos.
Qualquer dúvida entre em contato com o nosso time de relacionamento ao cliente através do e-mail: relacionamento@pagar.me
Posted Feb 24, 2026 - 12:08 GMT-03:00
Monitoring
Identificamos entre 09:34 e 10:28 uma instabilidade em nossos serviços que afetou o tempo de resposta transacional de todos os meios de pagamento, assim como a consulta de informações financeiras no Extrato do Dashboard Pagar.me. Sendo assim, todos fluxos demoraram mais do que o normal nesse período.
Continuaremos monitorando nosso ambiente para garantir o pleno funcionamento dos fluxos e produtos.
Qualquer dúvida entre em contato com o nosso time de relacionamento ao cliente através do e-mail: relacionamento@pagar.me
Posted Feb 24, 2026 - 10:41 GMT-03:00
Identified
Identificamos às 09:34 uma instabilidade em nosso emissor que afetou o tempo de resposta de emissão e estorno de vendas de Pix e Boleto, assim como a consulta de informações financeiras no Extrato do Dashboard Pagar.me. Sendo assim, esses fluxos podem estar demorando mais do que o normal.
Demais fluxos de Pix e Boleto (consulta e conciliação de pagamento) não foram impactados. O meio de pagamento de cartão de crédito também não foi impactado.
Nosso time de tecnologia está trabalhando para normalizar o cenário e em breve voltamos com mais informações.
Qualquer dúvida entre em contato com o nosso time de relacionamento ao cliente através do e-mail: relacionamento@pagar.me
Posted Feb 24, 2026 - 10:15 GMT-03:00
This incident affected: Transacional (API Pagar.me v1.0 a v4.0 (Legacy), API Pagar.me v5.0 (PSP)).