Nenhum problema foi observado desde a última atualização (13:23).
A conversão de pix foi normalizada e já observamos o fluxo de pagamento de demais instituições financeiras funcionando como esperado.
Caso tenha dúvida fique à vontade para contatar com o nosso time de relacionamento pelo e-mail: relacionamento@pagar.me.
Posted Feb 07, 2025 - 14:19 GMT-03:00
Monitoring
Identificamos entre 12:32 e 13:23 uma queda na conversão de pagamentos Pix. Em análise junto ao nosso provedor foi identificada uma intermitência externa no fluxo de pagamento de QRCodes Pix, ocorrendo também por parte de outras instituições financeiras do mercado.
Nesse periodo a emissão de pix não foi impactada, porém o consumidor pode ter enfrentado dificuldade no momento de pagar. Demais meios de pagamento (cartão, voucher e boleto) não foram afetados.
Nosso time de tecnologia está em contato com demais participantes do arranjo para entender a causa raiz. Continuaremos monitorando a estabilidade antes de encerrarmos o incidente.
Qualquer dúvida entre em contato com o nosso suporte através do e-mail relacionamento@pagar.me
Posted Feb 07, 2025 - 13:40 GMT-03:00
This incident affected: Transacional (API Pagar.me v5.0 (Gateway), API Pagar.me v1.0 a v4.0 (Legacy), API Pagar.me v5.0 (PSP)).