Nenhum problema foi observado desde a última atualização (17:14).
O problema foi solucionado e todos os serviços estão funcionando como esperado.
Caso tenha dúvida fique à vontade para contatar com o nosso time de relacionamento pelo e-mail relacionamento@pagar.me.
Posted Mar 13, 2023 - 17:48 GMT-03:00
Update
Durante o período de 11h53 às 17h14, identificamos uma instabilidade em nossos serviços de extrato. Nosso time de tecnologia prontamente atuou para resolver o problema.
Durante esse período, as requisições de consulta para nossas rotas de saldo foram afetadas, com isso, a visualização do extrato na dashboard, podendo também ter impactado no serviço de download de extrato.
Nosso time de tecnologia segue monitorando os serviços para que o problema não volte a ocorrer.
Qualquer dúvida entre em contato com o nosso suporte através do e-mail relacionamento@pagar.me.
Posted Mar 13, 2023 - 17:39 GMT-03:00
Update
Informamos que nenhuma intermitência foi observada desde a última atualização às 12h06 nos serviços de transferência.
Porém, ainda estamos observando instabilidades em serviços relacionados ao extrato. O nosso time está trabalhando para restabelecê-las.
Caso tenha dúvida, fique à vontade para contatar com o nosso time de relacionamento pelo e-mail relacionamento@pagar.me.
Posted Mar 13, 2023 - 15:34 GMT-03:00
Monitoring
Durante o período de 10h30 às 12h06, identificamos uma instabilidade em nosso serviço de transferência. A causa da intermitência foi identificada pelo nosso time de tecnologia, que prontamente atuou para resolver o problema.
Durante esse período, as requisições para nossas rotas de transferência foram afetadas, com isso, a visualização do produto na dashboard, podendo também ter impactado no serviço de download de extrato.
Nosso time de tecnologia segue monitorando os serviços para que o problema não volte a ocorrer.
Qualquer dúvida entre em contato com o nosso suporte através do e-mail relacionamento@pagar.me.
Posted Mar 13, 2023 - 12:33 GMT-03:00
Update
Informamos que a partir das 10h30 identificamos uma instabilidade em nosso serviço de transferências.
Durante esse período, as requisições para nossas rotas de transferência foram afetadas, assim como a visualização do produto na dashboard. O nosso time está trabalhando para restabelecer os serviços.
Caso tenha dúvida, fique à vontade para contatar com o nosso time de relacionamento pelo e-mail relacionamento@pagar.me.
Posted Mar 13, 2023 - 12:03 GMT-03:00
Investigating
Informamos que a partir das 10h30 identificamos uma instabilidade em nosso serviço de transferência. O nosso time está trabalhando para restabelecer os serviços.
Caso tenha dúvida, fique à vontade para contatar com o nosso time de relacionamento pelo e-mail relacionamento@pagar.me.
Posted Mar 13, 2023 - 11:25 GMT-03:00
This incident affected: Transacional (API Pagar.me v5.0 (PSP)).