Nenhum problema foi observado desde a última atualização (10:56).
O problema foi solucionado e os serviços de pix estão funcionando como esperado.
Caso tenha dúvida fique à vontade para contatar com o nosso time de relacionamento pelo e-mail relacionamento@pagar.me.
Posted Apr 01, 2024 - 11:17 GMT-03:00
Monitoring
Identificamos entre 10:23 e 10:56 uma intermitência no processamento de pedidos com nosso provedor para os serviços PIX que impactou diretamente emissão e aumentou o tempo de resposta dos fluxos de conciliação e notificação de transações PIX geradas pelo Pagar.me. Atualmente todos os fluxos encontram-se normalizados.
O transacional de cartão de crédito, débito e boleto não foi impactado durante o período de intermitência.
Nosso time de tecnologia atuou no problema junto a nosso provedor e os serviços já se encontram normalizados.
Caso você tenha dúvida entre em contato com o nosso time de suporte pelo e-mail relacionamento@pagar.me.
Posted Apr 01, 2024 - 11:05 GMT-03:00
Identified
Identificamos a partir de 10:23 uma intermitência no processamento de pedidos com nosso provedor para os serviços PIX que impacta diretamente emissão e aumenta o tempo de resposta dos fluxos de conciliação e notificação de transações PIX geradas pelo Pagar.me.
O transacional de cartão de crédito, débito e boleto não está sendo impactado.
Nosso time está acompanhando a atuação do nosso provedor e em breve voltamos com mais informações.
Qualquer dúvida entre em contato com o nosso suporte através do e-mail relacionamento@pagar.me.
Posted Apr 01, 2024 - 10:49 GMT-03:00
This incident affected: Transacional (API Pagar.me v1.0 a v4.0 (Legacy), API Pagar.me v5.0 (PSP)).