Intermitência no serviço de Pix e boleto PSP (emissor Stone)

Incident Report for Pagar.me

Resolved

Nenhum problema foi observado desde a última atualização (11h40).

O problema foi solucionado e os serviços de boleto e pix com o emissor Stone estão funcionando como esperado.

Caso tenha dúvida fique à vontade para contatar com o nosso time de relacionamento pelo e-mail relacionamento@pagar.me.

Posted Jun 03, 2024 - 12:02 GMT-03:00

Monitoring

Identificamos das 11:09 às 11:30 uma instabilidade na emissão de boletos Pagar.me com emissor Stone, assim como nos serviços do meio de pagamento Pix.

Essa instabilidade afetou a emissão de boletos com o emissor Stone, assim como a emissão de qrcodes, estornos e conciliação de pagamentos/estornos.

Demais meios de pagamento (cartão de crédito e débito) não foram impactados.

Continuamos monitorando para garantir a integridade de nossos serviços.

Qualquer dúvida entre em contato com o nosso suporte através do e-mail relacionamento@pagar.me

Posted Jun 03, 2024 - 11:40 GMT-03:00

This incident affected: Transacional (API Pagar.me v1.0 a v4.0 (Legacy), API Pagar.me v5.0 (PSP)).