O serviço de notificação já se encontra normalizado e sem atrasos no envio de atualizações de status de um pedido.
Nossos serviços apresentaram atraso no processamento e envio de notificações durante o período de 14:00h às 23:55h.
Todos os pedidos pendentes de atualização já se encontram atualizados.
Caso tenha dúvida fique à vontade para contatar com o nosso time de relacionamento pelo e-mail relacionamento@pagar.me.
Posted May 05, 2022 - 23:58 GMT-03:00
Identified
Às 14:00, identificamos um atraso no nosso sistema de notificação que impacta diretamente clientes Gateways e PSP (exclusivamente na V5 de nossa API) nas transações de cartão de crédito e débito. Este incidente não impactou transações com método de pagamento PIX. Nosso time de tecnologia está atuando sob o problema e informaremos assim que o serviço estiver normalizado.
Caso tenha dúvida, fique à vontade para contatar com o nosso time de relacionamento pelo e-mail relacionamento@pagar.me
Posted May 05, 2022 - 20:02 GMT-03:00
This incident affected: Transacional (API Pagar.me v5.0 (Gateway), API Pagar.me v5.0 (PSP)).