Os fluxos de cancelamento (estorno) do meio de pagamento Pix seguem normalizados desde as 00:06 e não observamos novas instabilidades.
Apenas reforçando, a emissão e pagamentos de Pix e outros meios de pagamento não foram impactados durante o período de intermitência.
Qualquer dúvida, entre em contato com o nosso suporte através do e-mail relacionamento@pagar.me.
Posted Apr 01, 2026 - 01:14 GMT-03:00
Monitoring
Entre 20:30 de 31/março e 00:06 de 01/abril passamos por uma intermitência no processamento de cancelamentos de transações com o meio de pagamento Pix. Durante a intermitência, tentativas de cancelamento (estorno) para Pix podem ter sido confirmados para o cliente.
Os demais meios de pagamento (Cartão) e os fluxos de emissão de Pix não foram impactados durante a intermitência.
Após atuação do nosso time de tecnologia, os fluxos voltaram funcionar normalmente. Seguiremos monitorando para garantir total normalização.
Posted Apr 01, 2026 - 01:03 GMT-03:00
This incident affected: Transacional (API Pagar.me v5.0 (Gateway), API Pagar.me v1.0 a v4.0 (Legacy), API Pagar.me v5.0 (PSP)).