Nenhum problema foi observado desde a última atualização (01:26h). Os serviços de consulta e envio de notificação seguem funcionando normalmente.
Caso tenha dúvida fique à vontade para contatar com o nosso time de relacionamento pelo e-mail: relacionamento@pagar.me.
Posted Jul 25, 2025 - 02:09 GMT-03:00
Monitoring
Entre 23:19h e 01:26h nossos sistemas da API Pagar.me V5 apresentaram intermitência nos fluxos de consulta e envio de notificação.
Durante esse período, ao tentar realizar a consulta de pedidos ou cobranças era possível receber um erro. O tempo de envio de notificações também foi impacto e ficou maior do que o usual.
Após atuação do nosso time de tecnologia tanto a consulta quanto o tempo de notificação foram estabilizados.
A criação de pedidos de todos os meios de pagamento (cartão, pix e boleto) não foi impactada durante o período de intermitência.
Seguimos monitorando todo o sistema para garantir a estabilização do serviço.
Qualquer dúvida entre em contato com o nosso suporte através do e-mail relacionamento@pagar.me.
Posted Jul 25, 2025 - 01:54 GMT-03:00
Identified
A partir de 23:19h identificamos uma intermitência nos fluxos de consulta e envio de notificação da API Pagar.me V5 Isso significa que requisições de consulta podem estar retornando erro e o envio de notificação pode estar demorando mais do que o usual.
A criação de pedidos de todos os meios de pagamento (cartão, pix e boleto) não está sendo afetada.
Nosso time de tecnologia está atuando para normalizar o cenário o quanto antes e em breve entraremos em contato com mais atualizações.
Qualquer dúvida entre em contato com nosso suporte através do e-mail relacionamento@pagar.me.
Posted Jul 25, 2025 - 00:24 GMT-03:00
This incident affected: Transacional (API Pagar.me v5.0 (Gateway), API Pagar.me v5.0 (PSP), Checkout Pagar.me v5.0) and Notificação (Webhook API Pagar.me v5.0).