Nenhum problema foi observado desde a última atualização (00h28).
O problema foi solucionado e os serviços de boleto estão funcionando como esperado.
Caso tenha dúvida fique à vontade para contatar com o nosso time de relacionamento pelo e-mail relacionamento@pagar.me.
Posted Aug 24, 2024 - 00:36 GMT-03:00
Identified
O time de tecnologia do emissor atuou sobre o problema que foi resolvido em sua totalidade às 00:01.
O fluxo de registro encontra-se operacional novamente, permitindo o pagamento dos boletos sendo gerados.
Continuamos monitorando para garantir a integridade de nossos serviços.
Qualquer dúvida entre em contato com o nosso time de suporte através do e-mail: relacionamento@pagar.me
Posted Aug 24, 2024 - 00:28 GMT-03:00
Investigating
Identificamos uma instabilidade no fluxo de boletos da Pagar.me junto a um de nossos prestadores de serviço.
Essa instabilidade começou às 21h e pode estar afetando a possibilidade de pagamento de alguns boletos, já que durante este período de tempo, os boletos gerados podem estar sofrendo problemas no momento do pagamento.
Estamos trabalhando junto ao prestador de serviço para prover uma normalização das transações geradas.
O fluxo de consulta e emissão de boletos não foi impactado, assim como de demais meios de pagamento.
Nosso time está analisando o problema e em breve voltamos com mais informações.
Qualquer dúvida entre em contato com o nosso suporte através do e-mail relacionamento@pagar.me
Posted Aug 23, 2024 - 23:01 GMT-03:00
This incident affected: Transacional (API Pagar.me v1.0 a v4.0 (Legacy), API Pagar.me v5.0 (PSP)).