Desde 11:35 não observamos mais nenhum problema no fluxo de conciliação de pagamentos e estornos Pix.
Todos os serviços foram restabelecidos.
Qualquer outra dúvida entre em contato com o nosso time de relacionamento através do e-mail relacionamento@pagar.me.
Posted Sep 29, 2025 - 12:14 GMT-03:00
Monitoring
A partir de 11:35 o cenário relacionado a conciliação de pagamentos e estornos de Pix foi normalizado. As operações que estavam apresentando falha anteriormente podem ser realizadas novamente.
A emissão de pix e os demais meios de pagamento (cartão, voucher e boleto) não foram afetados.
Estamos monitorando os fluxos que foram impactados a fim de confirmar a completa normalização.
Qualquer dúvida, entre em contato com o nosso suporte através do e-mail relacionamento@pagar.me.
Posted Sep 29, 2025 - 11:47 GMT-03:00
Identified
A partir de 11:01 identificamos uma queda na conversão de pagamentos com o meio de pagamento Pix. Isso significa que, durante esse período, a tentativa de pagamento e de estorno de QRCodes Pix pode ter retornado erro para o consumidor.
A emissão de pix e os demais meios de pagamento (cartão, voucher e boleto) não foram afetados.
Nosso time de tecnologia segue investigando o cenário de comunicação junto ao sistema do BACEN.
Qualquer dúvida entre em contato com o nosso suporte através do e-mail relacionamento@pagar.me
Posted Sep 29, 2025 - 11:22 GMT-03:00
This incident affected: Transacional (API Pagar.me v5.0 (Gateway), API Pagar.me v1.0 a v4.0 (Legacy), API Pagar.me v5.0 (PSP)).