Desde as 19:47, não ocorreram mais erros de pagamento e notificação de transações PIX.
Os serviços do provedor estão normalizados e nossa operação restabelecida.
Caso tenha dúvida, fique à vontade para contatar com o nosso time de relacionamento pelo e-mail relacionamento@pagar.me
Posted Sep 12, 2022 - 20:27 GMT-03:00
Monitoring
Informamos que entre às 19:00 e 19:47 houve uma instabilidade em nosso provedor de serviços Pix que impactou diretamente os pagamentos das transações PIX geradas pelo Pagar.me.
O incidente não afetou o processo de geração das transações, porém impactou a conciliação e possibilidade de pagamento de um pix, retornando um erro ao consumidor para alguns casos.
A instabilidade foi normalizada e nosso time de tecnologia está monitorando o meio de pagamento.
O transacional de cartão de crédito, débito e boleto não foi impactado.
Caso tenha dúvida, fique à vontade para contatar com o nosso time de relacionamento pelo e-mail relacionamento@pagar.me
Posted Sep 12, 2022 - 20:00 GMT-03:00
This incident affected: Transacional (API Pagar.me v1.0 a v4.0 (Legacy), API Pagar.me v5.0 (PSP)).