Nenhum problema foi observado desde a última atualização (16/01 12:46).
O problema foi solucionado e todos os serviços estão funcionando como esperado.
Caso tenha dúvida fique à vontade para contatar com o nosso time de relacionamento pelo e-mail relacionamento@pagar.me
Posted Jan 16, 2024 - 13:16 GMT-03:00
Monitoring
Durante o período de 15/01 ás 11:30 até 16/01 12:46, identificamos uma instabilidade nos nossos serviços do PSP.
A causa da intermitência foi identificada pelo nosso time de tecnologia, que prontamente atuou para resolver o problema.
Durante esse período, requisições utilizando card-hash para nossas rotas foram afetadas, com isso, transações de cartão de crédito podem ter sido impactadas.
Transações de pix e boleto não foram impactadas.
Qualquer dúvida entre em contato com o nosso suporte através do e-mail relacionamento@pagar.me
Posted Jan 16, 2024 - 12:52 GMT-03:00
Investigating
Identificamos uma instabilidade em nosso fluxo de criação de card-hash dos sistemas do PSP.
A causa da intermitência está sendo investigada pelo nosso time de tecnologia, que prontamente está atuando para resolver o problema.
Devido a essa instabilidade, requisições utilizando card-hash para nossas rotas podem estar sendo afetadas, com isso, podem haver impacto na criação de transações de cartão de crédito.
Transações de pix e boleto não estão sendo impactadas.
Qualquer dúvida entre em contato com o nosso suporte através do e-mail relacionamento@pagar.me
Posted Jan 16, 2024 - 12:01 GMT-03:00
This incident affected: Transacional (API Pagar.me v1.0 a v4.0 (Legacy), API Pagar.me v5.0 (PSP)).