Nenhum problema foi observado desde a última atualização (17:08).
O problema foi solucionado e os serviços de notificação estão funcionando como esperado.
Caso tenha dúvida fique à vontade para contatar com o nosso time de relacionamento pelo e-mail relacionamento@pagar.me.
Posted Sep 28, 2023 - 17:29 GMT-03:00
Update
Os serviços de notificação foram normalizados e desde às 17:08 nossos serviços não apresentaram mais intermitências.
O problema foi resolvido pelo nosso time de tecnologia e estamos monitorando as alterações aplicadas para garantir a total normalização.
Caso tenha dúvida, fique à vontade para contatar com o nosso time de relacionamento pelo e-mail relacionamento@pagar.me.
Posted Sep 28, 2023 - 17:20 GMT-03:00
Identified
A partir de 16h17 foi identificado um problema em nosso sistema de notificação que ocasionou um atraso no envio de Webhooks.
Devido ao atraso, o recebimento de mudança de status de pedidos com os meios de pagamento cartão, pix e boleto pode ter sido impactada, ocorrendo em um tempo maior do que o usual.
Nosso time de tecnologia já atuou no problema e os serviços estão sendo normalizados.
Todos as notificações pendentes ainda estão sendo enviadas.
Caso tenha dúvida fique à vontade para contatar com o nosso time de relacionamento pelo e-mail relacionamento@pagar.me.
Posted Sep 28, 2023 - 16:59 GMT-03:00
This incident affected: Notificação (Webhook API Pagar.me v5.0, Postback Pagar.me v1.0 a v4.0 (Legacy)) and Transacional (API Pagar.me v1.0 a v4.0 (Legacy), API Pagar.me v5.0 (PSP), Checkout Pagar.me v1.0 a v4.0 (Legacy), Checkout Pagar.me v5.0, Shop).