Instabilidade na visualização e consulta a informações

Incident Report for Pagar.me

Resolved

O incidente foi resolvido.

Posted Mar 22, 2021 - 13:24 GMT-03:00

Monitoring

O serviço de leitura foi restaurado. O sistema está processando os eventos da última hora e os dados devem estar disponíveis dentro de poucos minutos.

Posted Mar 22, 2021 - 12:16 GMT-03:00

Identified

Identificamos às 11:05 uma instabilidade em nosso ambiente de produção que está afetando a performance na visualização e consultas de informações. Esta instabilidade afeta a disponibilização de dados de transações, estornos, assinaturas, antecipações, recebedores e links de pagamento na Dashboard e também o endpoint /search. Contudo, o transacional não está sendo afetado. A criação de transações de cartão de crédito, débito, boleto e PIX continuam ocorrendo normalmente.
Nossa equipe de desenvolvimento já está atuando sobre a instabilidade.

Posted Mar 22, 2021 - 11:17 GMT-03:00

This incident affected: Transacional (API Pagar.me v1.0 a v4.0 (Legacy)).