Nosso time de tecnologia realizou as devidas correções e os recursos de consulta e exibição de dados estão normalizados.
Caso tenha dúvida, fique à vontade para contatar com o nosso time de relacionamento pelo e-mail relacionamento@pagar.me.
Posted Apr 27, 2023 - 19:47 GMT-03:00
Update
Informamos que a partir de 17h09 estabilizamos a consulta e exibição de dados do ano 2023, por isso tanto via interface quanto via api, dados do ano vigente já podem ser obtidos normalmente.
Nosso time de tecnologia está atuando para resolução total do problema e disponibilização dos dados de anos anteriores o mais breve possível.
O transacional segue não sendo afetado.
Caso tenha dúvida, fique à vontade para contatar com o nosso time de relacionamento pelo e-mail relacionamento@pagar.me.
Posted Apr 26, 2023 - 20:51 GMT-03:00
Identified
Informamos que a partir de 11h40 detectamos uma instabilidade em nossos serviços responsáveis pela disponibilização de dados via api e interface.
O transacional não está sendo afetado, esta instabilidade causa problemas em consultas e atraso na disponibilização de dados transacionais e financeiros em nosso dashboard.
Nosso time de tecnologia está atuando para resolução do problema o mais breve possível.
Caso tenha dúvida, fique à vontade para contatar com o nosso time de relacionamento pelo e-mail relacionamento@pagar.me.
Posted Apr 26, 2023 - 12:36 GMT-03:00
This incident affected: Dashboards (Dashboard Pagar.me v5.0, Dashboard Pagar.me v1.0 a v4.0 (Legacy)).