Desde 17:59 não observamos mais nenhum problema no fluxo de pagamento de QRCodes Pix.
Todos os serviços foram restabelecidos.
Qualquer outra dúvida entre em contato com o nosso time de relacionamento através do e-mail relacionamento@pagar.me.
Posted Aug 29, 2025 - 18:37 GMT-03:00
Monitoring
A partir de 17:59 o problema no pagamento de QRCodes Pix foi normalizado. Consequentemente consumidores agora conseguem pagar QRCodes e os mesmos estão sendo conciliados com sucesso.
Outros fluxos de Pix (emissão, consultas e estorno de QRCodes) não foram impactados. Os demais meios de pagamento (cartão e boleto) também não foram impactados.
Estamos monitorando todos os fluxos a fim de confirmar a completa normalização.
Qualquer dúvida, entre em contato com o nosso suporte através do e-mail relacionamento@pagar.me.
Posted Aug 29, 2025 - 18:13 GMT-03:00
Identified
Identificamos às 17:30 um problema com o processo de pagamento de transações PIX. Isso pode significar que nosso cliente está recebendo erros ao tentar pagar os QRCodes emitidos.
A emissão e estorno de QRCodes PIX segue funcionando. Demais meios de pagamento (boleto e cartão) não estão sendo impactados
Nosso provedor está investigando e atuando a fim de normalizar a situação o quanto antes.
Qualquer dúvida entre em contato com o nosso time de relacionamento em relacionamento@pagar.me
Posted Aug 29, 2025 - 17:42 GMT-03:00
This incident affected: Transacional (API Pagar.me v5.0 (Gateway), API Pagar.me v1.0 a v4.0 (Legacy), API Pagar.me v5.0 (PSP)).