Nenhum problema foi observado desde a última atualização (13:02).
O tempo de conciliação de pagamentos e estornos de Pix segue normalizado
Caso tenha dúvida, fique à vontade para contatar com o nosso time de relacionamento pelo e-mail: relacionamento@pagar.me.
Posted Mar 20, 2025 - 13:47 GMT-03:00
Monitoring
O tempo de conciliação de pagamentos e estornos de Pix foi normalizado às 13:02. Durante o período de 12:00h até 13:02h alguns pagamentos e estornos de pix demoraram mais do que o normal para ser conciliados.
Nossa equipe de tecnologia segue monitorando os serviços.
A emissão de pedidos com pix e o transacional de demais meios de pagamento (cartão de crédito, débito e boleto) não foram impactados.
Caso tenha dúvida, fique à vontade para contatar com o nosso time de relacionamento pelo e-mail relacionamento@pagar.me.
Posted Mar 20, 2025 - 13:16 GMT-03:00
Identified
Identificamos a partir de 12:00 um atraso na conciliação de pagamentos e estornos de transações com o meio de pagamento Pix. Isso significa que os pedidos com pix podem demorar mais do que o normal para ser conciliados.
A emissão de pedidos com pix segue funcionando normalmente. O transacional de cartão de crédito, débito e boleto não está sendo impactado.
Nosso time de tecnologia está atuando para normalizar o cenário o quanto antes e em breve entraremos em contato com mais atualizações.
Qualquer dúvida entre em contato com o nosso suporte através do e-mail relacionamento@pagar.me
Posted Mar 20, 2025 - 12:53 GMT-03:00
This incident affected: Transacional (API Pagar.me v5.0 (PSP)).