Aumento no tempo médio de resposta do transacional Pagar.me (PSP e Gateway)

Incident Report for Pagar.me

Resolved

Entre 16:20 e 17:12 identificamos alguns picos com aumento no tempo médio de resposta nos fluxos transacionais de todos meios de pagamento via api v5 Pagar.me.

Isso significa que fluxos de autorização e captura (cartão), emissão (boleto e pix), assim como conciliação de pagamento (pix) e estorno (cartão e pix) podem ter sido impactados.
Notificações (webhooks) podem ter demorado mais do que o normal durante o período.

Nosso time de tecnologia está acompanhando a normalização e em breve voltamos com mais informações.

Qualquer dúvida entre em contato com o nosso suporte através do e-mail relacionamento@pagar.me

Posted Nov 19, 2024 - 17:49 GMT-03:00

This incident affected: Transacional (API Pagar.me v5.0 (Gateway), API Pagar.me v5.0 (PSP), Checkout Pagar.me v5.0, Shop).