O processamento de QRCode Pix encontra-se normalizado desde às 22:42.
Qualquer dúvida entre em contato com o nosso suporte através do e-mail relacionamento@pagar.me
Posted Oct 29, 2024 - 23:00 GMT-03:00
Monitoring
Entre 22h10 e 22h42 identificamos uma intermitência no processo de pagamento de QRCodes pix.
Durante esse período, ao tentar realizar um pagamento de um PIX o consumidor pode ter recebido um erro.
Após atuação do nosso fornecedor processo de pagamento estabilizou e os pix emitidos durante a intermitência se encontram passíveis de pagamento.
O transacional de cartão de crédito, débito e boleto também não foram impactados.
A situação se encontra normalizada e nosso time continuará monitorando e acompanhando o nosso provedor.
Qualquer dúvida entre em contato com o nosso suporte através do e-mail relacionamento@pagar.me.
Posted Oct 29, 2024 - 22:50 GMT-03:00
Identified
Identificamos uma intermitência no fluxo de pagamento de QR Pix a partir das 22h10. Devido a intermitência alguns clientes podem estar recebendo erro ao tentar pagar pix emitidos após esse horário.
Nosso time está acompanhando o caso junto a nosso fornecedor e em breve voltamos com mais informações.
O transacional de cartão de crédito, débito e boleto não está sendo impactado.
Qualquer dúvida entre em contato com o nosso suporte através do e-mail relacionamento@pagar.me.
Posted Oct 29, 2024 - 22:32 GMT-03:00
This incident affected: Transacional (API Pagar.me v5.0 (Gateway), API Pagar.me v5.0 (PSP)).