O processamento de todos estornos de Pix Pagar.me solicitados hoje foram processados.
Demais fluxos de Pix (emissão, consultas, pagamento e conciliação de QRCodes) não foram impactados. Os meios de pagamento cartão e boleto também não foram impactados.
Qualquer outra dúvida entre em contato com o nosso time de relacionamento através do e-mail relacionamento@pagar.me.
Posted Oct 09, 2025 - 18:19 GMT-03:00
Monitoring
A partir 16:16 o problema ocasionando o atraso no processamento de estornos do meio de pagamento Pix na Pagar.me solicitados hoje foi solucionado.
Demais fluxos de Pix (emissão, consultas, pagamento e conciliação de QRCodes) não foram impactados. Os meios de pagamento cartão e boleto também não foram impactados.
No momento, estamos processando a fila de estornos Pix que ficaram pendentes ao longo do dia e a expectativa é que todos sejam finalizados em breve. Atualizaremos novamente quando o processamento for finalizado.
Qualquer dúvida, entre em contato com o nosso suporte através do e-mail relacionamento@pagar.me.
Posted Oct 09, 2025 - 17:03 GMT-03:00
Update
Seguimos com atraso no processamento de estornos do meio de pagamento Pix na Pagar.me. Além disso, o extrato da sua conta Pagar.me pode apresentar um atraso para exibir a liquidação de pagamentos Pix de hoje.
Demais fluxos de Pix (emissão, consultas, pagamento e conciliação de QRCodes) não foram impactados. Os meios de pagamento cartão e boleto também não foram impactados.
Nosso time de tecnologia está atuando para normalizar ambos cenários o quanto antes e em breve entraremos em contato com mais atualizações.
Qualquer dúvida, entre em contato com o nosso suporte através do e-mail relacionamento@pagar.me.
Posted Oct 09, 2025 - 15:30 GMT-03:00
Identified
Identificamos um atraso no processamento de estornos do meio de pagamento Pix na Pagar.me. Solicitações de estorno de Pix podem demorar mais tempo para ter seu status final atualizado.
Demais fluxos de Pix (emissão, consultas, pagamento e conciliação de QRCodes) não foram impactados. Os meios de pagamento cartão e boleto também não foram impactados.
Nosso time de tecnologia está atuando para normalizar o cenário o quanto antes e em breve entraremos em contato com mais atualizações.
Qualquer dúvida, entre em contato com o nosso suporte através do e-mail relacionamento@pagar.me.
Posted Oct 09, 2025 - 13:54 GMT-03:00
This incident affected: Transacional (API Pagar.me v1.0 a v4.0 (Legacy), API Pagar.me v5.0 (PSP)).