Intermitência no serviço de Pix

Incident Report for Pagar.me

Resolved

Nenhuma intermitência ocorreu desde a ultima atualização (10:47). Os serviços Pix seguem normalizados.

Os meios de pagamento de cartão de crédito, débito e boleto não foram impactados.

Qualquer dúvida entre em contato com nosso suporte através do e-mail relacionamento@pagar.me.
Posted Jun 23, 2025 - 11:20 GMT-03:00

Monitoring

Às 10:47 os fluxos de liquidação e estorno também foram reestabelecidos. Estamos sem impacto no meio de pagamento Pix desde então.

Seguimos monitorando para garantir a estabilidade de nossos serviços

Qualquer dúvida entre em contato com o nosso suporte através do e-mail relacionamento@pagar.me
Posted Jun 23, 2025 - 10:57 GMT-03:00

Update

A partir de 10h a emissão de QRCodes foi normalizada.
No entanto, seguimos com erros em tentativas de estorno de transações Pix e atraso em liquidações de vendas Pix. A conciliação das vendas Pix segue sem impacto.

Estamos em contato com nosso provedor, acompanhando a tratativa que está em andamento para normalizar o cenário.

Os meios de pagamento de cartão de crédito, débito e boleto não foram impactados.

Qualquer dúvida entre em contato com nosso suporte através do e-mail relacionamento@pagar.me.
Posted Jun 23, 2025 - 10:19 GMT-03:00

Identified

A partir de 9:30h identificamos alguns erros em tentativas de emissão e estorno de transações Pix. Além disso, algumas liquidações de vendas Pix podem demorar mais para serem efetuadas do que o normal.
A conciliação das vendas Pix não foi impactada.

Estamos em contato com nosso provedor, acompanhando a tratativa que está em andamento para normalizar o cenário.

Os meios de pagamento de cartão de crédito, débito e boleto não foram impactados.

Qualquer dúvida entre em contato com nosso suporte através do e-mail relacionamento@pagar.me.
Posted Jun 23, 2025 - 10:04 GMT-03:00
This incident affected: Transacional (API Pagar.me v5.0 (Gateway), API Pagar.me v1.0 a v4.0 (Legacy), API Pagar.me v5.0 (PSP)).