O processamento de estornos foi normalizado às 12:00, resolvendo o problema em sua totalidade.
Continuamos monitorando para garantir a integridade de nossos serviços.
Qualquer dúvida entre em contato com o nosso time de suporte através do e-mail: relacionamento@pagar.me.
Posted Jul 06, 2024 - 12:38 GMT-03:00
Update
O tempo de conciliação de pagamentos Pix foi normalizado às 11:05.
Seguimos acompanhando as tratativas do nosso provedor para normalização de todos os serviços de Pix Pagar.me, incluindo as falhas no processamento de estornos.
Posted Jul 06, 2024 - 11:25 GMT-03:00
Update
Identificamos impacto no aumento do tempo de conciliação de pagamentos e falhas no processamento de estorno de transações com meio de pagamento Pix.
Nosso provedor está analisando o problema e em breve voltamos com mais informações.
Posted Jul 06, 2024 - 10:40 GMT-03:00
Identified
Identificamos um aumento no tempo de conciliação de pagamentos com o meio de pagamento Pix, por parte do nosso provedor, a partir das 09:00.
Posted Jul 06, 2024 - 10:24 GMT-03:00
This incident affected: Transacional (API Pagar.me v1.0 a v4.0 (Legacy), API Pagar.me v5.0 (PSP)).