Não tivemos mais problemas quanto aos recursos de consulta e exibição de dados desde 11h14min.
Período do incidente:
Início: 9h00min Fim: 11h14min
Caso tenha dúvida, fique à vontade para contatar com o nosso time de relacionamento pelo e-mail relacionamento@pagar.me.
Posted Apr 13, 2023 - 12:00 GMT-03:00
Monitoring
Nosso time de tecnologia atuou no problema e os recursos de consulta e exibição de dados estão disponíveis novamente.
Já reprocessamos os dados que tiveram atraso de sincronização durante a manhã de hoje.
Caso tenha dúvida fique à vontade para contatar com o nosso time de relacionamento pelo e-mail relacionamento@pagar.me.
Posted Apr 13, 2023 - 10:47 GMT-03:00
Identified
Informamos que desde 9h detectamos uma instabilidade em nossos serviços responsáveis pela disponibilização de dados via api e interface.
O transacional não está sendo afetado, esta instabilidade causa problemas em consultas nas rotas /payment_links /orders /plans /bank_accounts /transfers /refunds /transactions /customers.
Nosso time de tecnologia está atuando para resolução do problema o mais breve possível.
Caso tenha dúvida, fique à vontade para contatar com o nosso time de relacionamento pelo e-mail relacionamento@pagar.me.
Posted Apr 13, 2023 - 10:25 GMT-03:00
This incident affected: Transacional (API Pagar.me v1.0 a v4.0 (Legacy), API Pagar.me v5.0 (PSP)) and Dashboards (Dashboard Pagar.me v1.0 a v4.0 (Legacy)).