Queda na Conversão de Cartão Elo no Pagar.Me PSP

Incident Report for Pagar.me

Resolved

Nenhum problema foi observado desde a última atualização (18:44).

A conversão da bandeira Elo no Pagar.me PSP segue normalizada.

Qualquer dúvida entre em contato com o nosso suporte através do e-mail relacionamento@pagar.me.
Posted Sep 05, 2025 - 19:11 GMT-03:00

Monitoring

A partir de 18:44 a conversão da bandeira Elo no Pagar.me PSP foi normalizada.

Demais bandeiras e meios de pagamento (pix e boleto) não foram impactados.
A conversão de cartão Elo no Pagar.me gateway não foi impactada.

Seguiremos monitorando todos os fluxos a fim de confirmar a completa normalização.

Qualquer dúvida entre em contato com o nosso time de suporte através do e-mail: relacionamento@pagar.me.
Posted Sep 05, 2025 - 19:01 GMT-03:00

Identified

Verificamos uma queda na conversão de transações com cartão Elo no Pagar.me PSP.

Demais bandeiras e meios de pagamento (pix e boleto) não estão sendo impactados.
A conversão de cartão Elo no Pagar.me gateway não foi impactado.

Nosso time de tecnologia segue atuando a fim de normalizar o cenário o quanto antes.

Qualquer dúvida entre em contato com o nosso time de suporte através do e-mail: relacionamento@pagar.me.
Posted Sep 05, 2025 - 18:26 GMT-03:00
This incident affected: Transacional (API Pagar.me v1.0 a v4.0 (Legacy), API Pagar.me v5.0 (PSP), Checkout Pagar.me v1.0 a v4.0 (Legacy)).