Aumento no tempo de conciliação de pagamentos PIX Pagar.me

Incident Report for Pagar.me

Resolved

Nenhum problema foi observado desde a última atualização (11:42).

O problema foi solucionado e os serviços de pix estão funcionando como esperado.

Caso tenha dúvida fique à vontade para contatar com o nosso time de relacionamento pelo e-mail: relacionamento@pagar.me.

Posted Jul 26, 2024 - 12:03 GMT-03:00

Monitoring

O time de tecnologia do nosso provedor atuou sobre o problema que foi resolvido em sua totalidade às 11:42.

O tempo de conciliação de pagamento de Pix encontra-se normalizado.

Continuamos monitorando para garantir a integridade de nossos serviços.

Qualquer dúvida entre em contato com o nosso time de suporte através do e-mail: relacionamento@pagar.me.

Posted Jul 26, 2024 - 11:52 GMT-03:00

Investigating

Identificamos às 11:04 um aumento no tempo de conciliação de pagamentos com o meio de pagamento Pix, por parte do nosso provedor.

Os demais fluxos de Pix (emissão e estorno) e meios de pagamento (boleto e cartão) não estão sendo impactados.

Nosso provedor está analisando o problema e em breve voltamos com mais informações.

Qualquer dúvida entre em contato com o nosso suporte através do e-mail relacionamento@pagar.me

Posted Jul 26, 2024 - 11:27 GMT-03:00

This incident affected: Transacional (API Pagar.me v5.0 (Gateway), API Pagar.me v1.0 a v4.0 (Legacy)).