Nos últimos 60 minutos não ocorreram mais intermitências no nos fluxos de criação, estorno, conciliação e notificação de QRCodes de Pix.
A atuação do nosso time de tecnologia foi concluída e seguimos monitorando os nosso serviços.
Caso você tenha dúvida entre em contato com o nosso time de suporte pelo e-mail relacionamento@pagar.me.
Posted Feb 02, 2024 - 19:09 GMT-03:00
Monitoring
Identificamos entre 17h05 e 17h20 uma intermitência nos fluxos de criação, estorno, conciliação e notificação de QRCodes de Pix.
Nosso time de tecnologia atuou no problema junto a nosso provedor e os serviços já se encontram normalizados.
Caso você tenha dúvida entre em contato com o nosso time de suporte pelo e-mail relacionamento@pagar.me.
Posted Feb 02, 2024 - 17:33 GMT-03:00
Identified
Identificamos às 17h05 uma intermitência no fluxo de criação, estorno, conciliação e notificação de QRCodes de Pix. Isso significa que alguns pedidos com meio de pagamento pix podem estar falhando para serem criados e estornados, além disso a conciliação dos pagamentos também pode estar demorando mais do que o normal.
Nosso time está acompanhando a atuação do nosso provedor e em breve voltamos com mais informações. O transacional de cartão de crédito, débito e boleto não está sendo impactado.
Qualquer dúvida entre em contato com o nosso suporte através do e-mail relacionamento@pagar.me.
Posted Feb 02, 2024 - 17:20 GMT-03:00
This incident affected: Notificação (Webhook API Pagar.me v5.0, Postback Pagar.me v1.0 a v4.0 (Legacy)) and Transacional (API Pagar.me v1.0 a v4.0 (Legacy), API Pagar.me v5.0 (PSP)).