Nenhum problema foi apresentado desde a última atualização (04:56). Os pagamentos de Pix realizados durante o período do incidente também foram processados e conciliados de acordo.
O tempo de conciliação de pagamentos pix permanece normalizado.
Qualquer dúvida, entre em contato com o nosso suporte através do e-mail relacionamento@pagar.me.
Posted Apr 07, 2026 - 05:26 GMT-03:00
Monitoring
Entre 04:22 e 04:56 passamos por intermitência no fluxo de conciliação de pagamentos de Pix. Durante esse período as transações de pix conseguiram ser pagas, porém a conciliação estava demorando mais do que o usual.
Após atuação do nosso time de tecnologia, a situação foi normalizada para pagamentos realizados após 04:56. O time segue atuando para normalizar a conciliação de pagamentos impactados no período do incidente e atualizaremos novamente assim que o processo for finalizado.
Os demais meios de pagamento (boleto e cartão) e a emissão de pix não foram impactados durante esse período.
Qualquer dúvida, entre em contato com o nosso suporte através do e-mail relacionamento@pagar.me.
Posted Apr 07, 2026 - 05:14 GMT-03:00
Identified
Identificamos às 04:22 uma intermitência no fluxo de conciliação de pagamentos de Pix. Devido a essa intermitência, transações de pix sendo pagas não estão sendo conciliadas de acordo.
Os demais meios de pagamento (boleto e cartão) e a emissão e estorno de pix não estão sendo impactados.
Nosso time de tecnologia está trabalhando para normalizar o processo e em breve voltamos com mais informações.
Qualquer dúvida entre em contato com nosso time de relacionamento através do e-mail relacionamento@pagar.me.
Posted Apr 07, 2026 - 05:03 GMT-03:00
This incident affected: Transacional (API Pagar.me v5.0 (PSP)).