O processamento das notificações represadas foi finalizado e os sistemas seguem normalizados.
Caso tenha dúvidas, fique à vontade para contatar o nosso time de relacionamento pelo e-mail: relacionamento@pagar.me.
Posted Jan 22, 2025 - 17:33 GMT-03:00
Monitoring
Após atuação do nosso time de tecnologia o problema para novas notificações foi solucionado a partir de 16:25. Notificações represadas durante o período serão processadas ao longo da próxima hora.
Seguimos acompanhando o andamento e atualizaremos novamente quando todas as notificações tiverem sido enviadas.
Qualquer dúvida entre em contato com o nosso suporte através do e-mail relacionamento@pagar.me
Posted Jan 22, 2025 - 16:37 GMT-03:00
Identified
Identificamos às 14:10 um atraso no envio de webhooks de transações com os meios de pagamento cartão, voucher e boleto a partir da API V5 Pagar.me.
As notificações do meio de pagamento Pix não foram impactadas.
Nosso time de tecnologia segue atuando a fim de normalizar o impacto o quanto antes.
Qualquer dúvida entre em contato com o nosso suporte através do e-mail relacionamento@pagar.me
Posted Jan 22, 2025 - 16:22 GMT-03:00
This incident affected: Transacional (API Pagar.me v5.0 (Gateway), API Pagar.me v5.0 (PSP)).