Nenhum problema foi apresentado desde a última atualização (18:13).
O tempo de conciliação de pagamentos pix permanece normalizado. Demais meios de pagamento (boleto e cartão) não foram impactados.
Qualquer dúvida, entre em contato com o nosso suporte através do e-mail relacionamento@pagar.me.
Posted Sep 29, 2025 - 18:35 GMT-03:00
Monitoring
Entre 17:15 e 18:13 passamos por aumento no tempo de conciliação de pagamentos Pix.
Demais meios de pagamento (boleto e cartão) não foram impactados.
Após atuação do nosso time de tecnologia, a situação foi normalizada e não temos mais impacto. Seguiremos monitorando por mais um tempo para garantir a estabilidade dos nossos serviços.
Qualquer dúvida, entre em contato com o nosso suporte através do e-mail relacionamento@pagar.me.
Posted Sep 29, 2025 - 18:18 GMT-03:00
Identified
Identificamos a partir de 17:15 um aumento no tempo de conciliação de pagamentos de transações Pix
Isso significa que transações Pix podem demorar mais do que o previsto para serem conciliadas para pagas. Demais meios de pagamento (boleto e cartão) não estão sendo impactados.
Nosso time de tecnologia está atuando para normalizar o cenário o quanto antes e em breve entraremos em contato com mais atualizações.
Qualquer dúvida entre em contato com o nosso suporte através do e-mail relacionamento@pagar.me
Posted Sep 29, 2025 - 17:55 GMT-03:00
This incident affected: Transacional (API Pagar.me v5.0 (Gateway), API Pagar.me v1.0 a v4.0 (Legacy), API Pagar.me v5.0 (PSP)).