Intermitência no processo de notificação e visualização da informação de transações

Incident Report for Pagar.me

Resolved

Nenhum problema foi observado desde a última atualização (19:59).

Os serviços de notificação e conciliação de pagamentos do Pagar.me seguem normalizados e sem atrasos.

Caso tenha alguma dúvida, fique à vontade para entrar em contato com o nosso time de relacionamento pelo e-mail:
Posted Jun 16, 2025 - 07:11 GMT-03:00

Monitoring

Entre 17:03 e 19:59 identificamos um atraso no processo de notificações e conciliação dos pedidos PIX.

Após atuação do nosso time de tecnologia, a situação se encontra normalizada e nenhum impacto é esperado. Nosso time continuará monitorando e acompanhando nossos serviços.

Qualquer dúvida entre em contato com o nosso suporte através do e-mail relacionamento@pagar.me.
Posted Jun 15, 2025 - 20:35 GMT-03:00

Identified

Identificamos um atraso no processo de notificações e conciliação dos pedidos da API Pagar.Me V5.

A visualização de informações no dashboard pode ser impactada bem como, a confirmação de pagamento das transações de PIX.

Nosso time de tecnologia está atuando para resolver o problema o mais rápido possível.
Os demais serviços transacionais não estão sendo impactados.

Para maiores informações entre em contato com o nosso time de relacionamento através do e-mail relacionamento@pagar.me.
Posted Jun 15, 2025 - 19:53 GMT-03:00
This incident affected: Notificação (Webhook API Pagar.me v5.0, Postback Pagar.me v1.0 a v4.0 (Legacy)) and Dashboards (Dashboard Pagar.me v5.0, Dashboard Pagar.me v1.0 a v4.0 (Legacy)).