Nenhum problema foi observado desde a última atualização (20:05).
O problema foi solucionado e os serviços de pix estão funcionando como esperado.
Caso tenha dúvida fique à vontade para contatar com o nosso time de relacionamento pelo e-mail relacionamento@pagar.me.
Posted Feb 29, 2024 - 20:28 GMT-03:00
Monitoring
Identificamos entre 18h55 e 20h05 uma intermitência que iniciou no fluxo de estorno e se estendeu para os demais fluxos de criação, conciliação e notificação de QRCodes de Pix. Atualmente todos os fluxos encontram-se normalizados.
O transacional de cartão de crédito, débito e boleto não foi impactado durante o período de intermitência.
Nosso time de tecnologia atuou no problema junto a nosso provedor e os serviços já se encontram normalizados.
Caso você tenha dúvida entre em contato com o nosso time de suporte pelo e-mail relacionamento@pagar.me.
Posted Feb 29, 2024 - 20:19 GMT-03:00
Update
Identificamos a partir das 19h45 intermitências nos fluxos de criação, estorno, conciliação e atrasos na notificação de QRCodes de Pix.
Nosso time de tecnologia segue atuando no problema junto a nosso provedor e em breve voltamos com mais informações. O transacional de cartão de crédito, débito e boleto não estão sendo impactados.
Caso você tenha dúvida entre em contato com o nosso time de suporte pelo e-mail relacionamento@pagar.me
Posted Feb 29, 2024 - 20:05 GMT-03:00
Identified
Identificamos às 18h55 uma intermitência no fluxo de estorno de QRCodes de Pix. Isso significa que alguns pedidos com meio de pagamento pix podem estar falhando para serem estornados.
Nosso time está acompanhando a atuação do nosso provedor e em breve voltamos com mais informações. O transacional de cartão de crédito, débito, boleto e a emissão e conciliação de Pix não estão sendo impactados.
Qualquer dúvida entre em contato com o nosso suporte através do e-mail relacionamento@pagar.me.
Posted Feb 29, 2024 - 19:27 GMT-03:00
This incident affected: Transacional (API Pagar.me v5.0 (PSP)).