Nenhum problema foi observado desde a última atualização (16h18).
Os serviços do PSP Pagar.me seguem normalizados. Reforçamos que os serviços do Gateway Pagar.me não foram afetados durante esse incidente.
Caso tenha alguma dúvida, fique à vontade para entrar em contato com o nosso time de relacionamento pelo e-mail:
Posted Jun 06, 2025 - 17:16 GMT-03:00
Monitoring
As 16h18 todos os serviços do PSP Pagar.me foram normalizados.
Após atuação do nosso time de tecnologia, o processamento de novas transações, captura, cancelamento, consulta e conciliação foi restabelecido e está funcionando normalmente.
Reforçamos que os serviços de Gateway Pagar.me seguem operando normalmente e não foram impactados durante o incidente.
Nossa equipe segue monitorando os serviços de forma contínua.
Entre 12h45 e 15h36, identificamos instabilidades nos serviços do PSP Pagar.me (versões V5 a V1), resultando em falhas no processamento de transações e retorno de erros nas requisições. Durante esse período, os serviços do PSP ficaram temporariamente indisponíveis.
Após atuação do nosso time de tecnologia, o processamento de novas transações foi restabelecido e está funcionando normalmente. No entanto, os serviços de captura, cancelamento, consulta e conciliação de pedidos ainda podem apresentar instabilidade.
Seguimos trabalhando para a completa normalização dos serviços.
Reforçamos que os serviços de Gateway Pagar.me seguem operando normalmente e não foram impactados durante o incidente.
Assim que tivermos novas informações, retornaremos com uma atualização.