Desde a última atualizaçao nenhuma anomalia foi observada.
A instabilidade que afetou o meio de pagamento pix foi totalmente resolvida.
Caso tenha alguma dúvida, entre em contato com o time de relacionamento através do e-mail: relacionamento@pagar.me.
Posted Jun 10, 2026 - 12:45 GMT-03:00
Monitoring
Entre 11:39 e 11:55 passamos por uma instabilidade no pagamento de Pix. Durante esse período, os fluxos de conciliação do meio de pagamento foram impactados.
Após atuação do nosso time de tecnologia identificamos que o problema ocorreu por um agente externo impacto o mercado como um todo. Os demais meios de pagamento (Cartão e boleto) não foram impactados durante esse periodo.
Qualquer dúvida, entre em contato com o nosso suporte através do e-mail relacionamento@pagar.me.
Posted Jun 10, 2026 - 12:09 GMT-03:00
Investigating
Identificamos que desde às 11:39 estamos enfrentando uma intermitência no pagamento de transações PIX.
Nosso time de tecnologia está atuando para normalizar o transacional o mais rápido possível. Também estamos entendendo junto ao mercado quais as possíveis causas dessa intermitência.
Pontos importantes: - A emissão segue funcionando normalmente, sem impacto. - A conciliação pode demorar mais que o usual enquanto o transacional se normaliza.
Qualquer dúvida, entre em contato com nosso time de atendimento no e-mail relacionamento@pagar.me.
Posted Jun 10, 2026 - 11:59 GMT-03:00
This incident affected: Transacional (API Pagar.me v5.0 (Gateway), API Pagar.me v1.0 a v4.0 (Legacy), API Pagar.me v5.0 (PSP), Checkout Pagar.me v1.0 a v4.0 (Legacy), Checkout Pagar.me v5.0).