Alto tempo de resposta no Registro de Boletos

Incident Report for Pagar.me

Resolved

Incidente resolvido. Todos os boletos pendentes de registro já tiveram seu registro efetuado.

Posted Jun 18, 2020 - 18:25 GMT-03:00

Monitoring

Tempo de resposta voltou ao normal às 18:03. Estamos monitorando possíveis alterações.

Posted Jun 18, 2020 - 18:14 GMT-03:00

Update

Continuamos em contato com o banco emissor e o assunto já está sendo endereçado.

Posted Jun 18, 2020 - 17:00 GMT-03:00

Identified

Identificamos uma lentidão nas respostas do nosso banco emissor que está impactando no registro dos boletos criados hoje (18/06) a partir de 15:45. Estamos em contato com o provedor e trabalhando pra ter um retorno mais rápido desse registro para que seus clientes consigam pagar os boletos emitidos ainda hoje.

Posted Jun 18, 2020 - 15:50 GMT-03:00

This incident affected: Transacional (API Pagar.me v1.0 a v4.0 (Legacy)).