Nossos serviços de Pix se mantiveram normalizados desde a última atualização.
Caso tenha dúvidas, fique à vontade para contatar o nosso time de relacionamento pelo e-mail: relacionamento@pagar.me.
Posted Jan 13, 2025 - 23:02 GMT-03:00
Monitoring
Entre 21:48 e 21:58 identificamos uma intermitência no processo de pagamento de QRCode Pix, assim como atraso na conciliação de transações com meio de pagamento Pix
Após atuação do nosso provedor, a situação se encontra normalizada e nenhum impacto é esperado. Nosso time continuará monitorando e acompanhando os serviços Pix.
O transacional de cartão de crédito, débito e boleto não foram impactados.
Qualquer dúvida entre em contato com o nosso suporte através do e-mail relacionamento@pagar.me.
Posted Jan 13, 2025 - 22:28 GMT-03:00
Identified
Identificamos atraso na conciliação de pagamentos e estorno de transações com o meio de pagamento Pix por parte do nosso provedor, no período de 21:48 à 21:58.
Isso significa que os pedidos com pix podem demorar mais do que o normal para ser conciliados.
A emissão de pedidos com pix segue funcionando normalmente. O transacional de cartão de crédito, débito e boleto não está sendo impactado.
Qualquer dúvida entre em contato com o nosso suporte através do e-mail relacionamento@pagar.me
Posted Jan 13, 2025 - 22:15 GMT-03:00
This incident affected: Transacional (API Pagar.me v5.0 (Gateway), API Pagar.me v1.0 a v4.0 (Legacy), API Pagar.me v5.0 (PSP)).