Intermitência no pagamento de QRCodes Pix

Incident Report for Pagar.me

Resolved

Nenhum problema foi observado desde a última atualização (20h35).
O fluxo de pagamento de QRCodes Pix segue normalizado.

Reforçamos que os meios de pagamento de cartão, voucher, boleto e a emissão de pix não foram impactados durante a intermitência.

Caso tenha dúvida fique à vontade para contatar com o nosso time de relacionamento pelo e-mail: relacionamento@pagar.me.
Posted Jul 02, 2025 - 21:04 GMT-03:00

Monitoring

Entre 20h07 e 20h35 identificamos uma queda na conversão de pagamentos com o meio de pagamento Pix.
Isso significa que, durante esse período, a tentativa de pagamento de QRCodes Pix pode ter retornado erro para o consumidor.

A emissão de pix e os demais meios de pagamento (cartão, voucher e boleto) não foram afetados.

Nosso time de tecnologia segue monitorando o processo de pagamento para garantir que a conversão se mantenha estável.

Qualquer dúvida entre em contato com o nosso suporte através do e-mail relacionamento@pagar.me
Posted Jul 02, 2025 - 20:46 GMT-03:00
This incident affected: Transacional (API Pagar.me v5.0 (Gateway), API Pagar.me v1.0 a v4.0 (Legacy), API Pagar.me v5.0 (PSP), Checkout Pagar.me v5.0).