Intermitência no serviço de registro de boleto Gateway (emissor Citibank)

Incident Report for Pagar.me

Resolved

Nosso time de tecnologia e o provedor atuaram no problema e os serviços já se encontram normalizados.

Qualquer dúvida entre em contato com o nosso suporte através do e-mail relacionamento@pagar.me.

Posted Jul 28, 2024 - 03:30 GMT-03:00

Identified

Identificamos a partir das 00h45 do dia 27/07 uma intermitência no fluxo de criação de Boletos Pagarme Gateway, com emissor Citibank, devido a um de nossos provedores. O impacto observado é a falha na criação de alguns pedidos com esse meio de pagamento.

Nosso time está acompanhando a atuação do provedor e em breve voltamos com mais informações.
O transacional de cartão de crédito, débito e pix não está sendo impactado.

Qualquer dúvida entre em contato com o nosso suporte através do e-mail relacionamento@pagar.me.

Posted Jul 28, 2024 - 02:12 GMT-03:00

This incident affected: Transacional (API Pagar.me v5.0 (Gateway)).