Desde às 12:15 não observamos mais nenhuma irregularidade. Todos os serviços foram restabelecidos.
Qualquer outra dúvida entre em contato com o nosso time de relacionamento através do e-mail relacionamento@pagar.me.
Posted Jul 20, 2025 - 13:18 GMT-03:00
Monitoring
Paralelo a isso:
Identificamos das 11:43 às 12:15 um problema com o processo de estorno e pagamento de transações PIX. Isso pode significar que nosso cliente está recebendo erros ao tentar pagar os códigos emitidos. A emissão de pagamentos PIX segue funcionando. Outros meios de pagamento não estão sendo impactados
Nosso time está atuando na investigação e em contato com os provedores externos para entender melhor o problema.
Qualquer dúvida entre em contato com o nosso time de relacionamento em relacionamento@pagar.me
Posted Jul 20, 2025 - 12:21 GMT-03:00
This incident affected: Transacional (API Pagar.me v5.0 (Gateway), API Pagar.me v1.0 a v4.0 (Legacy)).